Руководитель отдела обзвона

Поиск новых клиентов для компании, обучение на должности: 1. Менеджер по продажам 2. оператор 3. Сотрудник колл-центра. Обучение сотрудников бизнес процессам и контроль их исполнения.

последние полтора года, занималась обучением кандидатов на: менеджера (обучение бизнес процессам: начиная с звонка и до оплаты\отгрузки), оператора( 1с ,просчет смет, выставление КП), сотрудника колл-центра ( 1с только блок клиентов, ведение переговоров с выяснениями потребностей для длительного сотрудничества. Руководила отделом обучения (3человека) и отделом обзвона (12 человек), обучение как и удаленного сотрудника ( др регионы) так и в офисе

Контроль за Сервисными центрами в регионах, ведение партнеров. Предоставление информации об ус клиенту( банкам) работа в 1С предприятие.

Прием и регистрация заявок Составление отчетов по запросом клиентов Составление еженедельных отчетов по заявкам Ведение заявок на видионаблюдение, ПС, речевое оповещение,СКУД. Составление проектов на пополнение склада ( при использование ЗИПа) Назначение инженеров на заявку Контроль выполнения заявки Составление КП для клиентов.

Начинала с диспетчера, на сегоднешний день региональный сервис координатор. Контроль за Сервисными центрами в регионах, ведение партнеров. Предосталение информиции об ус клиенту( банкам) работа в 1С предприятие.

Выставление счетов, постановка рекламы, подготовка и отправка документов. Ведение клиент от выставления счет до закрытия документов.