ITS-Consult
Старший инженер / старший системный администратор
Поддержка ИТ-инфраструктуры клиентов компании (около 20-25 компаний, с парком от 10 до 60 пк и имеющейся инфраструктурой: серверы, сетевое и периферийное оборудование)
Получение нарядов (в виде sms/e-mail) от службы технической поддержки, связь с клиентом-инициатором наряда, договоренность о визите системного администратора и сроках решения проблемы. Контроль выполнения подчиненными поставленных задач и дальнейшее закрытие выполненных нарядов.
Взаимодействие с проектным отделом по прокладке ЛВС и т.д.
Проведение ИТ-Аудита как у новых, так и находящихся на обслуживании клиентов компании.
Подбор и согласование с клиентом покупки оборудования и ПО, с последующей передачей данных отделу логистики.
Взаимодействие с отделом 1С программистов, обеспечение доступа на сервер и т.д.
Взаимодействие с техподдержкой поставщиков интернета, телефонии, хостинга и различного программного обеспечения.
Наблюдение за выполнением резервного копирования данных клиентов и незамедлительное решение при возникновении проблем.
Наблюдение за состоянием антивирусного ПО.
Решение проблем находящихся вне компетенции подчиненных.
Работы по внедрению различных проектов у клиента:
1. Windows Server 2003/2008/2012: AD, DNS, WINS, DHCP, Terminal, Proxy (Usergate, squid, Kerio Control), VPN (OpenVPN, RRAS и тд), почта (Exchange Server, Mdaemon, Kerio Connect), 1c Предприятие 7.7/8.2/8.3, MS SQL, Kaspersky Administration Kit, WAMP (Apache, MySQL, PHP и другое веб ПО), системы виртуализации (Hyper-V, VmWare, VirtualBox), настройка и согласование регламента резервного копирования
2. Linux/Unix (Ubuntu Server, Debian, Centos, FreeBSD): доступ к файлам (samba, proftpd, vsdftpd, WebDAV), почта (exim, dovecot, postfix + почтовым веб-интерфейсом Roundcube), ip-телефония на базе Asterisk (Elastix), LAMP (Apache, MySQL, PHP и другое веб ПО) и другие сервисы.
3. IP телефония, аналоговая телефония, настройка мини АТС Panasonic (maintenance console)
4. VPN/L3
5. Аренда и настройка VPS, VDS, dedicated серверов на различных платформах.
6. Регистрация доменов, настройка зон NS, A, MX, CNAME.
И многое другое.
В моем подчинении находилось 2 сотрудника/младших системных администратора.