Ведущий специалист по взысканию задолженности

Проведение переговоров с клиентами на предмет погашения задолженности. Заключение и подписания дополнительных соглашений к договорам займа и залога. Индивидуальный расчет специальных условий и реструктуризаций. Проведение розыскных мероприятий, изъятие залогового транспорта по инициативе залогодержателя, и в том числе по акту приема-передачи. Реализация залогового имущества. Взаимодействие с органами ФССП, МВД, Судебными органами в части документооборота. Содействие в реализации, банкротстве, взаимодействии с гос.органами.

• Ведение телефонных переговоров с клиентами Банка на предмет погашения образовавшейся задолженности (исходящие/входящие звонки/ ведение деловой переписки с клиентами). • Взыскание задолженности от 1 до 90 дней. • Работа с возражениями, выявление причин несвоевременной оплаты и мотивация клиентов на оплату в кратчайшие сроки. • Поиск и анализ контактной информации о Должниках в открытых источниках, интернете, мессенджерах, соцсетях, так же в базах Банка (НБКИ, HUNTER, СПАРК и др). • Ведение отчетности и последующий анализ по работе подразделения. • Взаимодействие с подразделениями Банка по процессу взыскания. • Соблюдение процедур Банка, локальных актов и законодательства в процессе работы. • Замещение начальника смены, в части функциональных обязанностях, в период его отсутствия. • Полный контроль и управление работой дайлера (режим predictive). • Формирование реестров клиентов для обработки в режиме preview. • Сопровождение сложных клиентов, работа с не типовыми ситуациями (высокая кредитная нагрузка, взаимодействие с наследниками, законными представителями Заемщиков и иными третьими лицами). • Участие в формировании нормативной документации для сотрудников подразделения взыскания задолженности (СКИП, Технический овердрафт, Anti-Fraud и др). Достижения: - Прошел Fraud тренинги, по выявление случаев мошенничества; - Проходил тренинги: "Эффективные переговоры при взыскании просроченной задолженности"; - Неоднократно посещал Вебинары с тренерами по повышению квалификации; - Помощь руководителю в текущей работе; - На протяжении всего периода работы систематически был в числе лучших по взысканию.

• Охрана общественного порядка и общественной безопасности в г. Москве, а так же, при проведении массовых, спортивных и культурно - зрелищных мероприятий на территории г. Москвы (концерты, спортивные, культурные, религиозные мероприятия), а также обеспечение безопасности на политических мероприятиях; оказание содействия другим подразделениям системы МВД РФ. • Предупреждение, пресечение и раскрытие преступлений и административных правонарушений. • Проходил учебные сборы по повышению квалификации, по подготовки к действиям в типовых и экстремальных ситуациях. Являлся внештатным инструктором по стрельбе из огнестрельного оружия и самообороне. • С 2015 по 2017 год являлся старшим экипажа ППСП ОМВД, замещал должность инспектора службы.

• Взыскание просроченной задолженности с физических лиц в досудебном порядке или по судебному решению. • Работа с проблемными клиентами от 30 до 400 дней (агентские и цессионные договоры). • Ведение телефонных переговоров с должниками о погашении задолженности. • Мотивирование клиента на оплату и ведение до полного погашения долга. • Объяснение структуры возникшей просроченной задолженности. • Участие в мероприятиях, направленных на розыск заемщика и установление с ним контакта. • Осуществление мероприятий по встречам на территории работодателя для проведения переговоров с заемщиками, направленных на быстрое и эффективное погашение задолженности.