It - специалист, системный администратор,системный инженер
Опыт работы
по настоящее время
Техническая поддержка на второй линии , выполнение заявок.
ноябрь 2021
Поддержка бесперебойного функционирования ПК, периферийного оборудования, ПО; Удаленное (по телефону) выполнение заявок на устранение сбоев; Настройка автоматизированных рабочих мест; Взаимодействие с сервисными компаниями.
январь 2021
Техническая поддержка пользователей.
сентябрь 2019
Выполнение обращений от пользователей на 1-ой линии техподдержки; Поддержка бесперебойного функционирования ПК, периферийного оборудования, ПО; Удаленное (по телефону) выполнение заявок на устранение сбоев; Настройка автоматизированных рабочих мест; Взаимодействие с сервисными компаниями. Выполнение обращений и 2-ой линии. Дежурный администратор ПП.
Обо мне
Более 5 лет работы в сфере ИТ, от системного инженера до сис.админа. — обслуживание ПК и офисной техники; — установка и настройка ПО; — тестирование и устранение неисправностей; — аварийное восстановление баз данных; — настройка Wi-Fi-роутеров и USB-модемов; — работа с кассовым оборудованием; — внедрение систем информационной безопасности; — поддержка пользователей в HelpDesk; — закупка и учет необходимых расходных материалов. Достижения : — снижение затраты на ремонт ПК и офисной техники; — уменьшение среднего времени обработки заявки. — участие в конкурсах по ИБ и системному администрированию, почетные места. Личные качества: — Коммуникабельность — Терпеливость — Стрессоустойчивость — Оперативность
Образование высшее
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения