Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель
Product Owner
Мужчина, 40 лет, родился 6 января 1986 г.
Санкт-Петербург, переезд возможен, не готов к командировкам
Занятость
График работы
Опыт работы
Январь 2021 —
июнь 2021
июнь 2021
5 месяцев
Ай-Теко (I-Teco)
Product Owner
- определение, сбор бизнес-потребности;
- управление бэклогом;
- согласование требований и технических решений;
- управление разработкой продукта;
- управление ресурсами команды разработки;
- обучение команды основам SCRUM, построение командной работы в продуктовом подходе.
Участвую в проекте-победителе конкурса «ITSM-проект года 2021» в номинации «Лучшее комплексное сервисное управление», XI Всероссийская конференция itSMF.
Работаю по срочному трудовому договору, проект завершается в середине июля.
Февраль 2019 —
ноябрь 2020
ноябрь 2020
1 год 9 месяцев
SimpleOne (холдинг ITGLOBAL.COM)
Product Owner / Владелец продукта
- определение, сбор и анализ бизнес-потребности для реализации в продукте;
- разработка roadmap развития продукта;
- управление бэклогом продукта (написание, груминг, приоритизация и приёмка пользовательских историй);
- управление разработкой продукта;
- презентация решения потенциальным клиентам и партнерам.
Август 2017 —
февраль 2019
февраль 2019
1 год 6 месяцев
ООО "ИТ Гильдия" (холдинг ITGLOBAL.COM)
Ведущий бизнес-аналитик
- участие в проектах внедрения ServiceNow;
- сбор, анализ и управление требованиями;
- разработка сопутствующей документации (постановки, ТЗ, Функциональный Дизайн, Тест-кейсы и др.);
- моделирование бизнес-процессов, проектирование технических решений;
- постановка задач разработчикам, контроль исполнения, бизнес-тестирование;
- обучение пользователей, презентация готовых решений.
Август 2016 —
апрель 2017
апрель 2017
8 месяцев
Welltory Inc.
Руководитель Customer Service
- управление и развитие направления сервисного обслуживания клиентов;
- обеспечение качества обслуживания клиентов: разрешение спорных и конфликтных ситуаций, сбор и анализ обратной связи пользователей об услуге;
- оптимизация процессов клиентского сервиса;
- усовершенствование и оптимизация услуги;
- регламентирование деятельности направления сервиса;
- управление персоналом в рамках направления.
Апрель 2015 —
март 2016
март 2016
11 месяцев
ООО "НеваБизнесСистемы"
Исполнительный директор
- организация производственной деятельности Компании (разработка программного обеспечения для автоматизации проектного управления в строительстве);
- управление инвестиционными проектами;
- разработка регламентной документации Компании;
- заключение и ведение договоров с контрагентами;
- участие в разработке стратегии развития Компании.
Июнь 2014 —
апрель 2015
апрель 2015
10 месяцев
ООО "Иттилан"
Руководитель ИТ-проектов
- планирование проектной деятельности;
- коммуникации с Заказчиками, согласование и заключение контрактов;
- контроль и распределение ресурсов разработки;
- контроль и управление ресурсами технической поддержки проектов;
- ведение документооборота проектов;
- подготовка КП и тендерной документации.
Ноябрь 2012 —
июнь 2014
июнь 2014
1 год 7 месяцев
Банк Санкт-Петербург, ОАО
Администратор Microsoft Dynamics CRM 2011, Старший группы администрирования Microsoft Dynamics CRM 2011
- администрирование решения на платформе MS Dynamics CRM 2011;
- консультирование, разрешение проблем пользователей;
- настройка решения и реализация доработок, поддержка баз данных решения (MS SQL 2008/2012);
- координация развертывания и поддержки серверной инфраструктуры для решения;
- разработка и поддержание актуальности пользовательских инструкций и инструкций администраторов CRM.
Декабрь 2011 —
ноябрь 2012
ноябрь 2012
11 месяцев
ООО "Иттилан"
Консультант по внедрению
- коммуникации с Заказчиками, согласование доработок, контроль и распределение ресурсов разработки;
- проведение презентаций, демонстраций программных решений на платформе SharePoint;
- обучение бизнес-пользователей и ИТ-персонал;
- конфигурирование рабочих процессов;
- развертывание решений на серверах Заказчика и их первичная поддержка.
Июнь 2010 —
декабрь 2011
декабрь 2011
1 год 6 месяцев
ООО "Корус Консалтинг ИС"
Специалист технической поддержки, Руководитель группы технической поддержки (с мая 2011)
- организация работы группы Контактного Центра технической поддержки;
- техническая поддержка пользователей группы компаний «Йота»;
- техническая поддержка зарубежных пользователей Компании (Никарагуа, Перу);
- проведение обучающих тренингов с новыми сотрудниками Компании;
- разработка регламентной документации.
Обо мне
Профессиональные знания и навыки:
управление ИТ-продуктом: формулирование гипотез, формализация требований, управление бэклогом и продуктовой командой;
фреймворки Agile: Scrum, SAFe;
координирование работ разносторонних групп;
ITIL/ITSM;
управление проектами (управление ожиданиями, ресурсами, ведение документооборота проекта);
управление группой сотрудников (до 12 человек), распределение задач, ресурсов, достижение поставленных целей и необходимых результатов;
системный бизнес-анализ: управление требованиями, разработка документации;
опыт публичных выступлений (ITSMF X, 2019 год).
Образование высшее
2015
Московский технологический институт
Информатика и вычислительная техника, Автоматизированное управление бизнес-процессами и финансами
2010
Ленинградский Государственный Университет им.А.С.Пушкина
Психологии и педагогики, Практической психологии, Психолог, преподаватель психологии
Знание языков
Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Дополнительная информация
- Гражданство
- Нет
- Разрешение на работу
- Нет
- Время в пути до работы
- Не имеет значения