Коммерческий директор

Стратегическое и операционное управление коммерческой командой (60+ сотрудников, в прямом подчинении 5 руководителей). Развитие продаж образовательных услуг Результат: • Фин.план - 202% • Внедрение планирования - +2,5% к плановому % пролонгации клиентов • Эффективная выручка (сокращение затрат на 17%). CSC = 5300 Достижения: 1. Разработал план по продаже дополнительных продуктов, реализация плана привела к увеличению доли этих продуктов с 3-5% до 35-40%; 2. Сэкономил 2% ФОТ в Q1 3. Сократил CAC на 30% в Q1 4. Внедрил автоворонку и автоSLA в CRM системе: • Сократил SLA сделки на 4-6 дней (в зависимости от категории клиентов) • Сократил просрочку по сделкам на 80% 5. Разработал и внедрил модель мотивации для менеджеров по привлечению новых клиентов: • Увеличил сквозную конверсию по привлечению новых клиентов с 6.1% до 10.2% • Увеличил вдвое кол-во целевых звонков на 1 менеджера • Сократил SLA взятия в работу лидов с 20 минут до 5 минут (увеличился объем набираемых лидов) 6. Сформировал всю отчетность с нуля на базе DataLens (от ТЗ до релиза) Должностные обязанности: • Выполнение плана выручки; • Планирование бюджета; • Разработка новой оргструктуры: найм/адаптация/увольнение/развитие кадров; • Разработка алгоритмов и стандартов работы коммерческого департамента; • Изменение мотивационной модели в отделе продаж под каждую из позиций. • Формирование всей отчетности с нуля на базе Yandex DataLens • Регламентация процессов продаж. Управление продуктовой стратегией. Участие в запуске маркетинговых проектов; • Управление взаимодействием с отделом маркетинга и аналитическим центром. Реализация совместных проектов; • Разработка должностных инструкций и стандартов работы коммерческого департамента. Описание положений по мотивации; • Организация корпоративных тренингов / обучения для команды продаж; • Оптимизация структуры затрат.

• Управлял командой из 10 профессионалов отрасли (Ex-Skillbox, Учу.ру, SF education) • Увеличил объем ежемесячных лидов на 200% за счет привлечения дополнительных каналов трафика и дальнейшего увеличения объема (инфлюенс маркетинг, партизанский маркетинг, аффилиат маркетинг, директ) • Управлял 2 млн бюджета в месяц, достигая 150% ROMI (календарная отчетность)

• Управлял сетью кофеен из 5 кофе точек с оборотом в 60 млн рублей в год • Продал компанию за 20 млн рублей

• Открыл представительство и организовал сеть дистрибьютеров из 20 партнеров для компании Splat, Эвалар, Вис во Вьетнаме • Привлёк дистрибьютора прямого конкурента Сплат работать с нашей компанией, позволяя достичь GVM в 2,3 млн$ уже в первый год. • Составлял и докладывал управленческие отчетности для собственников и инвесторов (P&L, матрицы повторных покупок, финансовые модели и т.п.)

• Разработал стратегию и финансовую модель для QIWI по запуску блокчейн терминалов в Европе • Руководил проектом по созданию панели KPI сотрудников и финансовых показателей бизнеса для компании Paper Planes