Менеджер по работе с клиентами
Опыт работы
по настоящее время
Наработка клиентской базы (её увеличение и качество). Выстраивания долгосрочных отношений со всеми клиентами. Создания располагающей атмосферы на месте работы. Профессиональная консультация клиентов и помощь в подборе нужного товара, в соответствии с запросами и пожеланием клиента. Мотивирование своей команды.
сентябрь 2024
Работа в торговом зале, ведение клиентской базы, постоянная коммуникация с клиентами, подбор луков
апрель 2023
Должностные обязанности: -выполнение ежемесячного и сезонного личного плана продаж; -работа с VIP-клиентами; -работа с клиентской базой бутика; -проведение инвентаризации; -мерчендайзинг; -участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин; -прием поставок.
февраль 2016
Должностные обязанности: -консультирование клиентов и помощь в выборе ювелирных изделий -работа с VIP-клиентами; -работа с клиентской базой бутика; -изучение конкурентоспособных марок; -презентация эксклюзивных украшений; -выполнение ежемесячного и сезонного личного плана продаж; -работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира -ведение кассовой документации -проведение инвентаризации; -участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин; -мерчендайзинг; -прием поставок. -послепродажное обслуживание клиентов (ремонт, изменения размеров изделий и тд.) -организация и проведение «клиентских дней»; -организация съемок ювелирных изделий для ведущих глянцевых изданий
октябрь 2015
Должностные обязанности: -изучение конкурентоспособных марок; -презентация эксклюзивных коллекций; -выполнение ежемесячного и сезонного личного плана продаж; -работа с VIP-клиентами; -работа с клиентской базой бутика; -проведение инвентаризации; -организация и проведение «клиентских дней»; -мерчендайзинг; -участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин; -прием поставок. -работа с MTM
сентябрь 2014
- личные продажи -консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара; -прием, учет, маркировка товара; -выкладка товара; -участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин; -выполнение ежемесячного и сезонного личного плана продаж; -проведение инвентаризации; -изучение конкурентоспособных марок; -введение кассовой документации; -инкассация денежных средств ; -введение отчетов; -работа с VIP –клиентами; -работа с клиентской базой; -проведение инвентаризации; -прием поставок.
Обо мне
Моими врожденными навыками являются: эмпатия, превосходные навыки общения. Я прекрасно провожу переговоры, веду деловую переписку и грамотно разрешаю спорные ситуации. Прошла множество тренингов по продажам В любой ситуации никогда не теряю «лицо» перед клиентом. Имею большой опыт - 11 лет в продажах класса люкс, что позволяет мне подстраиваться под любого клиента и удовлетворить его вопросы и потребности. Личные качества: - превосходные навыки общения, - работа в режиме многозадачности, - отзывчивость, - работа в команде, - стрессоустойчивость, - исполнительность, - коммуникабельность, - вежливость, - доброжелательность, - ответственность, - пунктуальность, - опрятность, - презентабельный внешний вид, - острое чувство стиля, - быстрая обучаемость, - грамотная устная и письменная речь, - активная жизненная позиция, - желание зарабатывать и развиваться, -настроена на конструктивное сотрудничество для достижения общих целей и высоких результатов для компании Владею программами: 1С, CRM и т.д.
Образование высшее
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения