Офис-менеджер

Организационно-административные задачи. Ведение календаря руководителя; создание и подготовка собраний, встреч, совещаний, в т.ч. онлайн. Сбор необходимого материала, оповещение участников о времени/месте проведения; Travel-поддержка, закрытие авансовых докуметов. Ведение реестров. Работа в системах: СЭД, 1С: Документооборот, внутренние системы организации. Создание доверенностей, в т.ч. нотариальных.

Прием, обработка и согласование заказов от клиентов (в телефонном режиме, по электронной почте, соц.сети ( инстаграм, фэйсбук) Сбор информации, обратившивщихся в первые (местонахождение, контактные телефоны, контактное лицо) Консультации клиентов по условиям работы, ассортименту, количеству товара, новинкам; Оценка объема заказа. Резервирование продукции по согласованным заказам. В случае отсутствия необходимой продукции, согласование с клиентом замены на аналогичный товар; Проверка финансовой дисциплины клиента по заказу на продажу. Выставление счетов на оплату и контроль за поступлением денежных средств на счет Компании. Организация процесса доставки продукции, согласование с клиентами даты и времени. Контроль сроков и условий доставки; Работа с курьерами: прием и отправка, контроль доставки.

Прием и размещение гостей; Предоставление информационных услуг; Процедура вселения / выселения гостей; Работа с деньгами и денежными картами; Работа с кассой; Формирование и сдача установленной отчетности; Оперативное разрешение Возникающих у гостей проблем; Предотвращение конфликтных и Проблемных ситуаций; Выполнение поручений руководства.

Прием, обработка и согласование заказов от клиентов (в телефонном режиме, по электронной почте, соц.сети ( инстаграм, фэйсбук) Сбор информации, обратившивщихся в первые (местонахождение, контактные телефоны, контактное лицо) Консультации клиентов по условиям работы, ассортименту, количеству товара, новинкам; Оценка объема заказа. Резервирование продукции по согласованным заказам. В случае отсутствия необходимой продукции, согласование с клиентом замены на аналогичный товар; Проверка финансовой дисциплины клиента по заказу на продажу. Выставление счетов на оплату и контроль за поступлением денежных средств на счет Компании. Организация процесса доставки продукции, согласование с клиентами даты и времени. Контроль сроков и условий доставки; Работа с курьерами: прием и отправка, контроль доставки.

Прием, обработка и согласование заказов от клиентов (в телефонном режиме, по электронной почте, через сайт поступивших в Битрикс24, соц.сети ( инстаграм, фэйсбук, вконтакте) Сбор информации, обратившивщихся в первые (местонахождение, контактные телефоны, контактное лицо) Консультации клиентов по условиям работы, ассортименту, количеству товара, новинкам; Оценка объема заказа. Резервирование продукции по согласованным заказам. В случае отсутствия необходимой продукции, согласование с клиентом замены на аналогичный товар; Проверка финансовой дисциплины клиента по заказу на продажу. Выставление счетов на оплату и контроль за поступлением денежных средств на счет Компании. Организация процесса доставки продукции, согласование с клиентами даты и времени. Контроль сроков и условий доставки; Работа с курьерами: прием и отправка, контроль доставки.

Продажа мобильных телефонов, цифровой техники и аксессуаров,консультирование клиентов(тарифы, мобильный и проводной Интернет); Проведение абонентских процедур (замена сим-карт, детализация счета и т.д.); Прием платежей, работа с кассой. Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания.

Регистрация иностранных граждан; Регистрация сотрудников; Непостредственная работа с инспекторами в паспортном отделе УФМС; Сдача и получение документов в паспортном отделе УФМС; Прием и распределение входящих звонков; Работа в OPERA Enterprise Solution.

Проведение инвентаризаций; Оформление результатов ревизий; Контролирование деятельности работников.