Контент-менеджер

Обязанности: - администрирование сайта (cms 1c-bitrix) - размещение на сайте информации о продуктах компании - подготовка и полное сопровождение релизов новых игр - разработка контент стратегии сайта - создание и подбор визуального контента (изображения, видео, инфографика, анимация) - копирайтинг/рерайтинг - ведение социальных сетей - настройка таргета - разработка нового пользовательского интерфейса - тестирование нового функционала (поиск ошибок, багов и т.д.) - тех.поддержка и консультирование пользователей на сайте и в социальных сетях - взаимодействие с иностранными партнёрами - согласование и принятие поставок - создание рассылок - подсчёт конверсий Достижения: - привела сайт к единому стилю - благодаря моей оперативности и скорости работы, на нашем сайте товар появляется раньше, чем у конкурентов, что помогает повысить продажи. - наладила дружеские отношения с иностранными поставщиками, оказывая их продуктам хорошую рекламную поддержку. Благодаря этому, нашей компании стали предоставлять бесплатные продукты для проведения розыгрышей и привлечения аудитории к конкретному игровому проекту. Это положительно сказывается на интересе покупателей к магазину. - Создала много полезного функционала на сайте для удобства пользователей (жанровые разделы, удобный поиск, формат карточки товара и др.) - наладила взаимодействие команды поддержки с покупателями. Оптимизировала работу тех.поддержки. Теперь покупателям приходится меньше ждать ответ по интересующим вопросам. У магазина появилось больше положительных отзывов.

В основные обязанности входило общение с покупателями (в т.ч. и на английском языке), помощь в выборе подходящего товара, урегулирование конфликтов, умение найти индивидуальный подход, поддержание порядка на рабочем месте, выкладка товара, работа с кассой, обучение новых сотрудников.

Участие в ежедневных планерках Съемки репортажей различной тематики Интервьюирование Расшифровка аудио-видео материалов Написание статей для социальных сетей и сайта