Руководитель IT-подразделения

Реализация платформы управления процессами в рамках импортозамещения Siebel: Архитектурный надзор ландшафта компонентов платформы Стратегическое планирование развития сервисов Проектирование взаимодействия продукт - платформа Управление командой полного цикла (анализ - разработа - тестирование - поддержка). Создание с 0 производственного процесса: Внедрение подхода sTBD Поставка в продукт через Feature toggle Релизная политика Политика внесения изменений по Inner Source

Ведение платформы автоматизации процессов на базе LowCode &NoCode инструментов (Camunda, Serverless Workflow); Развитие микросервиного, cloud native подхода в использовании платформы автоматизации процессов; Защита продуктов на технологическом и продуктовом комитетах на базе платформы автоматизации; Формирование технического и архитектурного беклога развития платформы автоматизации Создание продукта Tabs

Проектирование основных производственных систем: Логистика Исполнение Контроль плеча (авто/ЖД/море); Разработка форматов взаимодействия микросервисов; Согласование и контроль исполнения требований к новым сервисам.

Внедрение высоконагруженной системы (Terrasoft Creatio) класса Service Managament компании; Развитие высоконагруженной системы (Terrasoft Creatio) класса Service Managament компании в разрезе автоматизации типовых процессов; Развитие интеграционных компонентов SM в части взаимодействия с клиентами/партнерами; Поддержка Legacy решений на базе HP Open View 4.5; Внедрение системы вАТС (Asterisk) и автоматизация процессов диспетчерского центра (Terrasoft Creatio); Автоматизация процессов HR (создание базы кандидатов, автоматизация процесса приема сотрудника); Автоматизация процессов управления изменениями CI/CD Ведение проектов в Jira по Agile с применением TDD и XP

Обязанности:Поддержка, сопровождение, развитие и внедрение ITSM приложения Microfocus Service Manager, Поддержка, сопровождение, развитие и внедрение ERP системы Odoo, Сопровождение, развитие и внедрение Fullstack MEAN приложений. Внедрение, доработка посредством SIL Jira (Jira Service Desk) Внедрение BPM/CRM/ITMS систем в заказчике Внедрение и поддержка систем автоматизации под требования заказчика Архитектурное проектирование разрабатываемых систем

Проект миграции версии HPSM - Разработка новых функциональностей в HPSM; Оптимизация процессов взаимодействия между объектами; Интеграции HPSM со сторонними системами; Поддержка комплекса HPSM на стороне заказчика.

Выполнение инцидентов/нарядов связанных с проблемами в HP SM Создание и конфигурирование форм и визардов посредством JS (HD RAD) Конфигурирование процессов HP SM: Incident Management Problem Management Asset Management Change Management Service Level Management Регламентные работы с серверами Мониторинг БД Выполнение сложных(вложенных) SQL запросов как напрямую в БД так и средствами системы. Пройдено обучение в HPE SM350 - Service Manager 9.x Advanced Заведение/Изменение новых ресурсов: (пользователи, подразделения, проекты) в HP PPMC Полное администрирование систем Atlassian: Bitbucket, Confluence

обеспечение широкополосного доступа в интернет и доступ к общим внутрисетевым ресурсам абонентам поддержка сетевой инфраструктуры собственных серверных и быстрый обмен данными между несколькими тысячами серверов; внедрение масштабируемых и отказоустойчивых решений Решение технических проблем клиентов (телефон, e-mail) Написание статей для внутренней и клиентской базы знаний.