Руководитель отдела продаж

- Обеспечение выполнения KPI, соблюдения технологии продаж и стандартов сервиса - Участие в формировании команд офисов: обучение, адаптация, контроль - Планирование и организация наставнической работы в офисах - Анализ технических особенностей офисов и разработка предложений по улучшению технического оснащения для стимулирования продаж - Обеспечение кросс функционального взаимодействия со смежными подразделениями - Проведение коучинг сессий с руководителями офисов для обеспечения выполнения бизнес-показателей - Участие с управлением ГОСБ в разработке мероприятий по работе с командой и выполнению KPI - Оперативное управление офисами с целью достижения поставленных задач - Анализ поступающей информаций для оценки материальных и репутационных рисков

- Обеспечение выполнения установленных ключевых показателей эффективности всех категорий сотрудников зоны Сбербанк Премьер - Обеспечение соблюдения работниками ЦПО технологии продаж и стандартов сервиса - Выявление лидеров продаж, организовываю обмен опытом между сотрудниками - Утверждение кандидатов на должность работников офиса, проведение обучения и тестирований - Просмотр камер и аудиозаписей встреч с клиентами для выявления соблюдения стандартов работы - Работа с проблемными клиентами - Осуществление мониторинга и анализа показателей ЦПО - Приём вечерних отчётов, контроль "Воронки продаж" и холодных звонков клиентам - Подтверждение и контроль проведения операций с крупными денежными средствами