Руководитель проектов

Анализ текущего уровня цифровой зрелости органов власти, бизнес-процессов; Формирование и согласование предложений по трансформации бизнес-процессов; Разработка целевого состояния и дорожных карт для его достижения; Координация и контроль разработки технического задания, постановка задач на разработку; Аналитическая поддержка разработки, тестирование и приемка нового функционала; Координация и контроль разработки нормативно-правовых актов, регламентирующих предоставление услуг, соглашений о взаимодействии; Организация и контроль работы ответственных лиц органа власти по исполнению мероприятий; Участие в рабочих совещаниях с органами власти в части трансформации бизнес-процессов; Подготовка писем, аналитических таблиц, презентационных материалов; Ведение отчетности по результатам работы. РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ ЗА 3 ГОДА: 1. Комплексный сервис для бизнеса в рамках контрольно-надзорной деятельности Разработан совместно с Главгосстройнадзором Московской области и выведен на региональном портале госуслуг впервые в России, включает в себя 45 видов контроля (надзора) осуществляемых 15 центральными исполнительными органами Московской области и 57 органами местного самоуправления Московской области. Данный Сервис был презентован на ПМЭФ-2022, Аппарату правительства РФ, а также в рамках успешных цифровых практик нескольким субъектам РФ, был заявлен на голосование в «Цифровая индустрия промышленной России». Запуск сервиса позволил перевести полностью в электронный вид взаимодействие контрольно-надзорных органов власти и бизнеса исключив бумажный документооборот. 2. Сервис «Цифросети» В пилотном режиме запущен сервис, позволяющий согласовать инженерно-топографический план с ресурсоснабжающими, электросетевыми и газораспределительными организациями на территории Московской области, а также ведомствами. Запуск сервиса исключил бумажный документооборот и очное обращение в каждую организацию отдельно. 3. Выведены на региональный портал госуслуг 11 новых услуг и сервис предоставления информации 1) Предоставление пространственных данных и материалов, содержащихся в фонде пространственных данных Московской области 2) Разработка/корректировка материалов оценки воздействия на водные биоресурсы и среду их обитания 3) Согласование строительства на приаэродромной территории аэродромов ДОСААФ России на территории Московской области 4) Согласование схем информационного и рекламно-информационного оформления зданий 5) Выдача протокола лабораторных испытаний (измерений) уровней шума 6) Предоставление льготных условий ипотеки для отдельных категорий граждан на территории Московской области 7) Уведомление о планируемом сносе и о завершении сноса объектов капительного строительства 8) Подготовка технического паспорта помещения в многоквартирном доме 9) Выдача заключения по результатам рассмотрения акта государственной историко-культурной экспертизы земельного участка 10) Согласование проектной документации или разделов проектной документации об обеспечении сохранности объектов культурного наследия 11) Предоставление информации об объектах культурного наследия 12) Сервис предоставления сведений о местоположении земельного участка относительно зон границ аэродромов Перевод на портал позволил значительно сократить сроки оказания услуг, исключить бумажный документооборот, очные обращения 4. В рамках оптимизации действующих услуг реализовано свыше 30 различных сервисов предпроверок, предзаполнения по внесенным данным, а также автогенерации в электронных формах заявлений Данные сервисы существенно сократили возможность допуска ошибок и опечаток при заполнении форм заявителями, а также исключить возможность получения отказов от ведомств

Прием и выдача документов (государственные и муниципальные услуги), консультирование заявителей по различным видам услуг (социальной защиты, регистрационной и кадастровой палаты, ФМС, МВД, ФНС, ПФР, Митранса, Минсельхоза, Минимущества и т.д.) Работа с сайтами gosuslugi.ru и uslugi.mosreg.ru

Специалист Отдела Телемаркетинга с декабря 2013 по апрель 2014 - осуществление исходящих звонков действующим/потенциальным клиентам по заявкам (вклады, кредиты); - актуализация необходимых данных для оформления заявок; - выполнение банковских операций - перевыпуск карт, назначение встреч с представителями банка и другое. Специалист актуализации данных клиента с апреля 2014: - Ведение телефонных переговоров с действующими клиентами банка с целью уточнения новых данных - Обработка полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации и её проверка - выявление признаков мошенничества словах, документах, предоставленных данных и другое

Обязанности: продажа техники и оборудования, консультация по их эксплуатации; Достижения: занимал должность и.о. директора торговой точки.