Инженер по гарантии

Преподаватель танцев и финтеса - составление персонального плана тренировки; - индивидуальный подход; - положительные результаты у клиента; - личностный рост; - повышение физической выносливости.

- Обработка текущего потока документов для возмещения расходов по гарантийным ремонтам в представительство; - Ведение архива; - Проведение финансовых операций по гарантийным рекламациям; - Отслеживание и решение дебетовых задолженностей; - Принятие решений относительно характера неисправности, согласно гарантийной политике бренда; -Техническое консультирование; - Поддержание контакта с представительством бренда; - Ведение, контроль и списание склада зап.частей (согласно требованиям политики бренда); - Общение с клиентами, консультирование; - Работа с претензиями, подготовка диалога; - Консультации и помощь в изучении технической и правовой документации; - Подготовка и успешное прохождение аудитов; - Работа с программами и порталами бренда. - Неоднократное прохождение тренингов по повышению уровня клиентоориентированности; - Практика работы на сервис-бюро и в приемке автомобилей, для грамотного понимания процессов сервиса, повышения квалификации; - Тренинги в Центре Обучения BMW, повышение квалификации по профессии;

- Работа в гарантийных программах GM; - Подготовка и ведение гарантийных рекламаций; - Оформление транзакций, отслеживание систематики оплат; - Общение с клиентами; - Ведение архива документов; - Диагностика неисправностей; - Принятие решений по неисправностям; - Прохождение аудита; - Решения по гарантийным и внутренним вопросам.

- Формовка стеклопластиковых и углепластиковых деталей (кузовные детали спортивных автомобилей, медицинские протезы, сувенирная продукция), - Отслеживание наличия материала на складе, - Ежедневная проверка оборудования. - Производство и контроль качества деталей, поверхность которых равно поверхности после финишного покрытия.

- Поиск клиентов, - Переговоры, - Составление тех.задания

Ведение базы данных и отчетности. Создание, подготовка, учет и корректировка ежедневной документации и документов для выпускников и абитуриентов. Успешный выпуск около 100 специалистов 2 специализаций.