Руководитель контактного центра / HR менеджер
Резюме обновлено 18 дней назад

Руководитель контактного центра / HR менеджер

20 000 руб.
Занятость:
График работы:

Опыт работы

Февраль 2020 —
апрель 2020
2 месяца
ЭкстримТел
HR менеджер
- Оценка потребности в персонале.
- Поиск, подбор, отбор и адаптация сотрудников.
- Определение систем оплаты труда, мотивации и стимулирования.
- Организация обучения и развития сотрудников.
- Контроль за работой персонала
- Кадровое делопроизводство, учет рабочего времени (приказы, табеля, графики и т. д.)
- Совершенствование корпоративной культуры, условий труда.
Апрель 2020 —
апрель 2021
1 год
ЭкстримТел
Руководитель контактного центра
- Управление персоналом.
(Прием на работу, увольнение, составление графиков работы).

- Организация рабочих мест.

- Контроль текущих рабочих процессов.

- Минимизация рутинной работы и использование систем мотивации для повышения заинтересованности специалистов работать с большей отдачей.

- Организация необходимого обучения новых сотрудников.

- Регулярное проведение тренингов для совершенствования профессиональных навыков операторов и супервизоров.

- Обеспечение руководства компании необходимой информацией и отчетами.

- Обучение сотрудников методам избавления от стресса и предотвращению синдрома профессионального выгорания операторов.

- Осуществление внутреннего аудита и контроль за отделом мониторинга.

- Изучение эффективности работы подразделения, основанные как на статистических отчетах, так и на онлайн мониторинге работы операторов.

- Определение необходимых направлений развития КЦ.

- Подсчет зарплат, планирование бюджета для обеспечения работоспособности КЦ.

- Работа с документацией.

Образование высшее

null
Пензенский государственный университет
Юриспруденция, Юрист

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
АнглийскийA1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
Есть вопросы?
По техническим вопросам в работе сайта вы можете написать на почту tech@step-ler.ru