Специалист технической поддержки

Консультация и ведение подключившихся паблишеров, помощь в регистрации, технический контроль тегов, внутренние отчеты, дополнительный upsale, удержание ключевых клиентов. Работа в Callibri, jivo, crm, телеграмм каналах, почте.

1 линия по обращению клиентов, работа с входящими обращениями, консультации по работе ИМ и розницы, работа с заказами в crm, подбор и обучение персонала, контроль работы сотрудников чата, становление графиков, отчеты (еженедельные, ежемесячные), коммуникации с клиентами и смежными отделами (розница, рекламации, склады, транспортные компании)

Обеспечение безопасности Проверка оборудования Инструктаж Работа с отчетами, консультирование гостей, работа с деньгами

Координирование и контроль заселения в гостиничный комплекс, организация работы бара и кухни, работа с персоналом и клиентами