Технический специалист

24 часовой мониторинг состояния системы, реакция на активности, эскалация и обработка инцидентов. Ведение массовых сбоев и аналитика.

Техническая поддержка, гарантийное обслуживание, решение кейсов по обращениям аппаратных или программных неисправностей по клиентским, серверным, периферийным и мобильным устройствам поставляемым по гос.контрактам от компании "Аквариус". Операционные системы семейств Windows, Linux.

Введение проектов по: устранению ошибок платформы и аварийное реагирование на массовые инциденты, направленные на ликвидацию финансовых потерь для компании. По средством мониторинга Grafana, обращения пользователей или ответственных команд. Эскалация и назначение компетентных сотрудников на работу над инцидентом. Аналитика и использование админ инструментов для выявления багов и ошибок. Коммуникации с разработчиками. Описание и делегация задач на их починку. (Ответы в системе Jira ServiceDesk) Отслеживание ошибок приложения на платформах Android, IOS. Коммуникация с сотрудниками компании на встречах, а так же сопряженных с нею иностранными коллегами.

Активные продажи, ведение кассового учета, инвентаризации, корректировка ценников, чистота на рабочем месте и в магазине.

Конфигурация, закупка и сборка пк по техническому заданию. Установка и настройка ПО, подключение интернета и настройка сети. Установка MS Office, установка 1С и прочие запросы пользователей.

Сопроводительные документы при транспортировке товаров, отслеживание работоспособности системы документооборота. Оперирование в программе SAP Retail, 1C. Передача, обработка и архивация документов.

Помощь и работа в торговом зале. Инвентаризации.