Ведущий сервисный инженер

- организация работы отдела, планирование и контроль работ: консультации клиентов по ремонту оборудования, прием заявок на ремонт, определение технической возможности проведения работ, планирование трудозатрат; - претензионная работа разрешение конфликтных ситуаций с клиентами; - организация пуско-наладочных работ оборудования, инструктаж персонала по работе с оборудованием; - разработка внутренних документов отдела и необходимой технической документации; - проведение технических тренингов; - подготовка коммерческих предложений на запасные части/услуги по ремонту оборудования; - переговоры с клиентами и техническая поддержка отдела продаж по специфике работы оборудования, требований к установке и иным техническим вопросам; - переговоры с подрядными организациями, контроль проведения работ; - контроль ведения журналов ремонтов, анализ выходов из строя оборудования; - подготовка рекламационных актов, консультации с производителями оборудования по поставкам гарантийных запчастей, наладке оборудования; - ремонт, техническое обслуживание сложного технического оборудования (Большие и малые паровые стерилизаторы, моюще-дезинфицирующие машины, сухожаровые шкафы, климатические камеры, системы водоподготовки, плазменные стерилизаторы) (работа с электрическими, гидравлическими схемами); - организация и приемка оборудования в гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание; - проведение работ по квалификации и валидации оборудования и технологических процессов; - обновление/установка программного обеспечения на оборудовании

- консультирование клиентов компании по эксплуатации/ремонту оборудования; - пуско-наладка, ремонт, обучение персонала по работе с оборудованием (фотонаборные автоматы, цифровые печатные машины, копиры, принтеры, послепечатное оборудование).

- ремонт, техническое обслуживание, инсталяция радиолокационных станций, вычислительных средств, средств связи, автономных средств электропитания (дизельные электростанции).