Специалист по работе с рекламациями

Работа с рекламациями и дилерской сетью.

Обеспечение производства всем необходим.

-Помощь в работе диллерским центрам. -Работа с рекламациями. - Ведение документооборота по отгрузкам з/ч - Помощь в подборе з/ч по оригинальным каталогам - разработка нового функционала и его внедрение - предоставление официальных ответов по запросу клиентов и гос. органов.

Продажа новых автомобилей

- Обработка клиентских заказов и запросов, создание счетов - Консультация по подбору запасных частей - Работа в электронных каталогах по подбору запасных частей - Консультация по срокам поставки товара и наличие товара на складе - Ускорение сроков поставки в случае гарантийных заказов - Согласование скидок - Заведение новой номенклатуры - ответы на звонки и деловая переписка - опыт работы в дилерской сети - опыт работы с требовательными клиентами - умение работать с возражениями, навыки управления мотивацией клиента; - опыт работы в подборе запасных частей