Специалист/главный специалист /заместитель начальника отдела безопасности банковских карт

1.Осуществление мониторинга операций по картам физических лиц в целях выявления признаков и фактов мошенничества и принятия мер противодействия; 2.Формулирование требований для изменения настроек фильтров правил фрод-мониторинга операций клиентов физ. и юр. лиц; 3. Блокирование карт физических лиц при выявлении факта мошенничества; 4. Осуществление выявления точек компрометации и пакетное блокирование карт; 5. Информирование филиалов Банка о компрометации карт клиентов; 6. Оперативное реагирование на информацию о компрометации от платежных систем Visa Online и MasterCard; 7. Написание инструкций алгоритма фрод-мониторинга. 8. Ведение файла отчетности по заблокированным картам физ. лиц и приостановленным платежам юр. лиц.; 9.Разработка и оптимизация логики работы правил anti-fraud; 10. Расследование и принятие мер по случаям мошенничества. 11. Взаимодействие и обработка запросов от смежных подразделений банка; 12. Осуществление мониторинга операций юр. лиц в системе ИКБ в сответствии с требованиями регулятора в целях выявления признаков и фактов мошенничества и принятия мер противодействия; 13. Осуществление необходимых предварительных проверочных действий в отношении приостановленных платежей клиентов юр. лиц; 14. Информирование филиалов Банка и при необходимости установление контакта с клиентами юр. лицами для проверки операций на предмет мошенничества; 15. Информирование Управления контроля информационной безопасности о случаях несанкционированных переводов средств юр. лиц для проведения совместного расследования; 16 . Контроль качественного выполнения сотрудниками отдела своих обязанностей. 17. Проведение расследования случаев несанкционированных списаний по запросу из других подразделений.

Должностные обязанности: 1. Проведение операций по поручению клиентов; 2. Консультирование клиентов по действующим вкладам; 3. Консультирование клиентов по системе интернет-банка; 4. Консультирование клиентов по карточным продуктам для физических лиц; 5. РКО физ. лиц; 6.Консультирование клиентов по картам, заблокированным в связи с компрометацией; 7. Продажа и подключкние платных услуг банка (страхование, смс-информирование).