Специалист
Опыт работы
по настоящее время
- Рассмотрение заявлений клиентов об изменении условий кредитного договора (ставка , срок, состав участников, семейная ипотека), сбор необходимых документов.
- Проведение сделок по изменению условий кредитного договора, выпуску закладной.
- Электронная регистрация документов в Росреестре.
- Перевод документарных закладных в электрон, внесение изменений в ЕГРН.
- Подготовка ответов на письменные обращения клиентов.
- Консультирование клиентов по телефону.
- Планирование работы подразделения.
- Ведение и контроль графиков смен сотрудников, расписаний выхода сотрудников.
- Проработка бизнес процессов. Отслеживание и проработка возможных рисков.
- Адаптация бизнес процессов под новые законодательные требования.
- Контроль соблюдения стандартов бизнес процессов.
- Составление отчетности по основным показателям работы подразделения.
- Обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности подразделения.
- Обучение сотрудников, организация повышения их квалификации.
декабрь 2019
- Регистрация прав на объекты недвижимости, правовая экспертиза документов.
- Подготовка ответов на обращения граждан и организаций, органов государственной власти.
- Консультирование заявителей (личный прием граждан).
- Подготовка локальных нормативных-правовых актов, инструкций, рекомендаций по деятельности службы, в том числе о нововведениях в нормативном регулировании оборота и регистрации недвижимости.
- Распределение нагрузки на сотрудников подразделения, контроль качества выполнения задач.
- Проведение служебных проверок.
- Участие в совещаниях, рабочих группах, подготовка протоколов по их результатам.
- Подготовка отчетности по деятельности отдела.
- Подготовка докладов, отчетов, презентации о результатах деятельности службы.
- Судебное представительство.
- Обучение, контроль сотрудников.
Обо мне
Личные качества: Внимательность, аккуратность, ответственность, исполнительность, работоспособность. Способна осваивать большой объем информации в короткий срок, поддерживать высокий темп работы, адаптироваться в нестабильной ситуации, быстро переключаться между задачами, высокий уровень самоорганизации. Имею опыт разрешения нестандартных задач, разработки процессов с «0», участие в реструктуризации компании. Грамотная речь и стиль письма. Основное направление: недвижимость, ипотека, обслуживание текущего кредитного портфеля. Высокий средний балл в университете. Очная форма обучения, бюджет. Уверенный пользователь пк. Лучший сотрудник в категории «клиент» по итогам 2023 года.
Образование высшее
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения