Директор по продажам

В прямом подчинении: 11 Руководителей доставки в ТЦ. В структурном: 63 сотрудника • Организация оптимальной структуры, оперативное управление отделами доставки ТЦ, координация взаимодействия между ТЦ • Управление P&L доставки В2В • Минимизация затрат на наемный транспорт, ремонт собственного парка и ГСМ • Оптимизация зон доставки ТЦ, маршрутов движения ТС • Повышение целостности и собираемости заказов, увеличение загрузки ТС • Повышение маржинальности заказов доставки • Обеспечение качественного сервиса клиентам доставки Достижения: • Изменил систему премирования сотрудников доставки – комплектность штата водителей возросла до 93%, увеличил мотивированность каждого сотрудника отделов • Увеличил количество доставок на маршруте с 5 до 7 точек за рейс • Улучшил качество обслуживания и ремонта собственного автопарка, качество предоставления наемного транспорта • Увеличил валовый доход доставки на 8%, EBIT на 18%, маржи на 9% • Улучшил качество обслуживания клиентов доставки – количество клиентов, оценивающих качество сервиса Зельгрос на «отлично» выросло с 17% до 32% • Реализовал проект доставки оптового алкоголя в Москве • Сформировал систему планирования поставок продукции и заказов на доставку • Внедрил систему OMS – ПО для сборки и автоматического фактурирования заказов (без использования кассира) – для снижения времени сборки, получения отчетности по работе комплектовщиков и целостности заказов

В прямом подчинении: 12 управляющих ОРК в ТЦ. В структурном: 112 сотрудников • Управление отделами продаж В2В • Организация штатной структуры В2В, контроль подбора и обучения персонала • Постановка и контроль выполнения годовых, квартальных, ежемесячных целей по продажам и KPI для ОРК ТЦ • Разработка и внедрение инструментов и стандартов продаж, стандартов полевого обучения • Контроль выполнения маркетинговых и промо-акций Достижения: • Разработал и внедрил систему премирования сотрудников ОРК с дополнительной системой мотивации перевыполнения KPI – выполнение плана 103% • Внедрил автоматическую систему планирования маршрутов и контроля исполнения целей на территории – увеличено количество плановых визитов на 20%, выполнение маршрутов 96%, количество внеплановых визитов 4% • Absent Rate отделов B2B по всем ТЦ 94% (+26%), Turnover составил 12% (- 16%) • Адаптировал тренинг по продажам и обучил менеджеров по продажам всех ТЦ • Увеличил продажи В2В на 27% (2,4 млрд руб), увеличил долю В2В в общих продажах ТЦ с 18% до 33%