Специалист по IT

Выполняю обязанности системного администратора и поддержку всех пользователей компании, оборудования, предоставление всех доступов новым сотрудникам, обеспечение рабочими местами. Ремонт и модернизация оборудования, Взаимо связь с подрядными организациями.

• Поддержка работы информационных систем компании;
• Поддержка всего парка техники (ноутбуки, системные блоки, печатное оборудование, термо-трансферные принтеры, плоттеры и т. д.),
• Прием обращений от пользователей, регистрация и обработка инцидентов (телефон, скайп для бизнеса, почта, заявки в системе service desk и itsm360;
• Ремонт техники и установка операционных систем, всего программного обеспечения используемого в компании, удаленная it помощь сотрудникам из офиса и регионов;
• Организация нового рабочего места для сотрудников.
• Приемка техники от поставщиков, подготовка документов, настройка и отправка в подразделения по РФ и офису Мск.
• Подготовка оборудования для проведения видео конференций ТОП 20 и совета директоров.
• Кроссировка телефонных и компьютерных сетей ;
• Монтаж СКС
• Выезд на склад и производственные площадки для устранения неисправностей по заявкам, диагностики и подключения нового оборудования;
• Проведение инвентаризации;
• Cоставлении и поддержании базы знаний компании

Обслуживание Федерального Казначейства:

• Командировки по всей России в региональные УФК для работ по контракту, а именно
• проверка всего серверного оборудования, коммутаторов, дисковых полок, серверов, ленточных библиотек
• снятие логов с оборудования для выявления неисправностей
• учет поступившего нового оборудования и списанного, изменения этих данных в ведомостях
• подготовка документации и подписание документов с руководством
• прием обращений, обработка и распределение по отделам, контроль SLA, быстрое реагирование и устранение аварий по обращениям с высоким приоритетом.
• Общение с УФК в регионах (посредством звонков, переписке в почте и скайпе.
• Запрос доступов для сотрудников на оборудование
• мониторинг сетей и процессов (Бюджет, ГосЗнак)

IT поддержка пользователей по всей стране, управление и создание инцидентов, удалённая работа с сотрудниками, администрирование многих программ, предоставление доступов к программам компании Подробнее удаленная настройка оборудования (1С - ККМ, принтеров, сканеров, МФУ и др. оборудования Контроль количества инцидентов. Корректировка приоритетности разрешения инцидентов в соответствии с SLA и бизнес-потребностью. Контроль корректности назначения инцидентов на группы разрешения. Контроль разрешения инцидентов в рамках SLA. Контроль корректности категоризации инцидентов. Управление коммуникациями внутри ИТ при комплексных инцидентах, требующих вовлечения нескольких групп. Администрирование и обслуживание IT систем Работа с ОС Windows (xp - win 8) Настройка и администрирование сетевой инфраструктуры, DNS, DHCP, VPN и т д. Работа с учетными записями, работа с Group Policy (Active Directory, политики и т.д.) установка и настройка рабочих мест пользователя и периферийного офисного оборудования установка и настройка программного обеспечения обработка поступающих заявок, техническая поддержка пользователей обслуживание орг. техники и парка компьютеров, мелкий агрегатный ремонт

Полное обслуживание компьютеров, сетей и оргтехники как частных клиентов, так и организаций.

• сборка, модернизация, ремонт компьютеров и оргтехники
• прокладка, наладка и настройка проводных и беспроводных сетей
• подключение и настройка дополнительного профессионального оборудования и обучение
• установка программного обеспечения и детальная настройка систем
• удаленная консультация клиентов по разным вопросам

Обеспечение энергоснабжения здания банка, устранение поломок сети, отчеты по выполненным работам, прием/выдача электро оборудования на территории склада