Менеджер

-Развитие отношений с действующими клиентами (крупные интернет-площадки, сети федерального уровня, локальные сети); - Развитие отношений с каналом HoReCa; - Привлечение к сотрудничеству новых клиентов, ведение переговоров, заключение договоров, выставление счетов, документооборот; - Работа с дебиторской задолженностью по клиентам, контроль своевременности и корректности формирования счетов клиентам; - Работа по оптимизации присутствия в сетях, мониторинг; - Формирование коммерческих предложений; - Планирование и выполнение объема продаж; - Прямое взаимодействие с основными департаментами организации, курьерской службой; - Работа с рекламациями, штрафами, возвратами;

- Активный поиск и привлечение клиентов; - Формирование собственной клиентской базы; - Проведение презентаций; -Консультирование, помощь клиентам при выборе страховых продуктов; - Заключение договоров страхования; - Проведение информационно-разъяснительной работы с коллективами организаций о преимуществах продуктов в НПФ Газфонд; - Проведение индивидуальных консультаций по условия получения накопительной части пенсии.

- Обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами. - Консультирование по продукции. - Активные продажи. Достижения: Предложенная мной концепция обслуживания покупателей в магазине, позволила существенно улучшить плановые показатели по продажам. Была лучшим продавцом месяца.

- Прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону; - Консультирование клиентов по ассортименту товаров интернет-магазина; - Консультирование по сервисным условиям; - Работа с базой данных в 1С; - Прием и оформление заказов, продажа сопутствующих товаров; - Взаимодействие со смежными отделами компании.

- Обслуживание гостей. - Консультирование гостей об особенностях блюд и напитков. - Контроль своевременного приготовления блюд. - Соблюдение правил внутреннего распорядка. - Работа с кассой R-Keeper. Достижения: В период работы так же выполняла функции администратора: - оптимизация процессов для более оперативного обслуживания гостей, создание для них комфортных условий - контроль за порядком, чистотой в помещениях учреждения - контроль работников учреждения в части производственной, трудовой дисциплины, правил техники безопасности, требований производственной санитарии - выполнение служебных поручений непосредственного начальника - контроль сохранности товарно-материальных ценностей - подбор, обучение персонала

-встреча посетителей ресторана, общение с ними, рассадка гостей в зале с учетом всех предпочтений - полный контроль за работой персонала в зале ресторана - контроль за чистотой в зале, исправностью оборудования - знание и ведение необходимой документации - разрешение спорных вопросов с гостями по качеству обслуживания.