Руководитель отдела развития устройств самообслуживания

- организации работы сектора по работе с устройствами самообслуживания; - подготовка документации для тендера; - поиск компаний оказывающих услуги аутсорсинга; - заключения договоров на оказание услуг аутсорсинга; - переговоры и решение проблем с поставщиками АТМ, прикладного программного обеспечения; - успешный опыт переговоров с вендорами в части снижения стоимости приобретения банкоматов, комплектующих к банкоматам, программного обеспечения; - решение вопросов обеспечения безопасности банкоматов посредством, программных комплексов и установкой доп оборудования АТМ; - ремонт банкоматов, комплектующих банкоматов (ЗИП, установка ПО). - расследование недостачей, обработка претензий клиентов, анализ логов работы банкомата; - монтаж/обслуживание видеонаблюдения на банкоматах. - анализ и разработка методик ремонта, направленная на увеличение скорости восстановления банкоматов и снижение времени простоя устройств самообслуживания; - прогрузка конфигураций с процессинга на банкоматы; Достижения: - Создал новую сильную команду в подчинённом секторе, мотивированных на эффективный результат специалистов, профессионалов своего дела; - внедрил систему мониторинга Detwig (пилотный проект) компания АО НПП "Дельта-Системы"; - внедрил бесконтактные ридеры (NFC) на устройствах самообслуживания (аппаратная часть на АТМ); - обосновал необходимость использования и внедрил в промышленную эксплуатацию комплекс информационной безопасности Terminal Security (разработка компании ООО "Диболд Никсдорф"), позволяющий полностью обеспечить защиту банкомата от атак по типу black box, направленных на хищение денежных средств; - разработал новый подход к восстановлению работоспособности устройств самообслуживания, позволивший добиться показателя доступности сети SLA 99% (24/7/365); - наработал базу (база контактов ответственных коллег за проекты/сервис/внедрение новых технологий) поставщиков устройств самообслуживания, доп. оборудования к АТМ, устройств защиты. В арсенале опыт взаимодействия с компаниями: АО НПП "Дельта-Системы

Ремонт и облуживание банкоматов Wincor (ПАО "ЗСКБ"), Diebold (ПАО "РОСБАНК

- администрирование банковского ПО: АРМ КБР, УТА, АКБ, Диасофт, LOTUS Notes. - ведение договорной деятельности отдела. - поиск контрагентов для закупки оборудавния, в том числе и банковского. - техническое сопровождение филиала; - планирование бюджета; - заключение договоров с компаниями предоставляющими услуги аутсорсинга, контроль сроков и качество выполненных работ; - администрирование серверов (Windows server 2003) - настройка мини АТС (разграничение линий связи между абонентами, алгоритм обработки входящего звонка, настройка автоответчика); - Консультация и тех. поддержка пользователей системы "Клиент банк"; - обслуживание банкоматов (NCR, WINCOR); - настройка pos терминалов (verifon/hypercom) , установка в ТСП; - обучение сотрудников предприятия и консультирование по вопросам использования pos терминалов; - Ремонт и модернизация ПК; - обслуживание офисной техники; Причина увольнения: сокращение штата сотрудников в связи с закрытием филиала Банка в г. Сургут.

- администрирование банковского ПО: АРМ КБР, УТА, АКБ, Диасофт, LOTUS Notes. - ведение договорной деятельности отдела. - поиск контрагентов для закупки оборудавния, в том числе и банковского. - техническое сопровождение филиала; - планирование бюджета; - заключение договоров с компаниями предоставляющими услуги аутсорсинга, контроль сроков и качество выполненных работ; - администрирование серверов (Windows server 2003) - настройка мини АТС (разграничение линий связи между абонентами, алгоритм обработки входящего звонка, настройка автоответчика); - Консультация и тех. поддержка пользователей системы "Клиент банк"; - обслуживание банкоматов (NCR, WINCOR); - настройка pos терминалов, установка в ТСП; - обучение сотрудников предприятия и консультирование по вопросам использования pos терминалов; - Ремонт и модернизация ПК; - обслуживание офисной техники;

- администрирование банковского ПО: АРМ КБР, УТА, АКБ, Диасофт, LOTUS Notes. - ведение договорной деятельности отдела. - поиск контрагентов для закупки оборудавния, в том числе и банковского. - техническое сопровождение филиала; - планирование бюджета; - заключение договоров с компаниями предоставляющими услуги аутсорсинга, контроль сроков и качество выполненных работ; - администрирование серверов (Windows server 2003) - настройка мини АТС (разграничение линий связи между абонентами, алгоритм обработки входящего звонка, настройка автоответчика); - Консультация и тех. поддержка пользователей системы "Клиент банк"; - обслуживание банкоматов (NCR, WINCOR); - настройка pos терминалов, установка в ТСП; - обучение сотрудников предприятия и консультирование по вопросам использования pos терминалов; - Ремонт и модернизация ПК; - обслуживание офисной техники;

- администрирование банковского ПО: АРМ КБР, УТА, АКБ, Диасофт, LOTUS Notes; - ведение договорной деятельности отдела; - поиск контрагентов для закупки оборудавния, в том числе и банковского; - техническое сопровождение филиала; - планирование бюджета; - заключение договоров с компаниями предоставляющими услуги аутсорсинга, контроль сроков и качество выполненных работ; - администрирование серверов (Windows server 2003); - настройка мини АТС (разграничение линий связи между абонентами, алгоритм обработки входящего звонка, настройка автоответчика); - Консультация и тех. поддержка пользователей системы "Клиент банк"; - обслуживание банкоматов (NCR, WINCOR); - настройка pos терминалов, установка в ТСП; - обучение сотрудников предприятия и консультирование по вопросам использования pos терминалов; - Ремонт и модернизация ПК; - обслуживание офисной техники;

- мониторинг доступности сети устройств самообслуживания; - ремонт устройств самообслуживания; - настройка, установка ПО банкоматов (NCR); - настройка pos терминалов, установка в ТСП; - обучение сотрудников предприятия и консультирование по вопросам использования pos терминалов.

- написание инструкций по работе с ПО для пользователей; - техническая поддержка пользователей; - обслуживание офисной техники; - работа с доменном структуру с раздачей прав и разделением по группам) - настройка ЛВС, проводных и беспроводных сетей; - администрирование пользователей и рабочих станций в Active Directory( регистрация, распространение групповых политик).