Начальник отдела, Руководитель группы, Директор филиала, руководитель направления бизнес- анализа

Женщина

переезд возможен, готова к командировкам

ЗанятостьПолная занятость, Частичная занятость, Проектная работа

График работыПолный день, Гибкий график, Удаленная работа

Опыт работы

Январь 2020 —
по настоящее время

Т-Банк

Эксперт по развитию

Наставничество, подбор и обучение персональных менеджеров по инвестициям;
Организация процессов в команде;
Выполнение личных и командных результатов;
Проведение встреч и переговоров с клиентами;
Работа с привлечением и развитием клиентской базы;
Выстраивание системы контроля за основными показателями сотрудников и их улучшению
Анализ эффективноси работы сотрудников и формирование проектов по ее повышению
Контроль и решение задачи найма сотрудников (линейных и управленцев)
Выстраивание процессов взаимодействия со смежными командами для управления отделом (планирование, мониторинг нагрузки, доступы и др.)
Разрабатотка и внедрение системы материальной и нематериальной мотивации сотрудников отдела
Контроль процесса расчета премий, исполнение методологии подсчета
Формирование требования для разработки системы обучения и развития сотрудников
Контроль и участие в проектах по повышению вовлеченности сотрудников

Февраль 2017 —
декабрь 2019

2 года 10 месяцев

Альфа-Банк (Россия)

Начальник группы мобильного обслуживания премиальных клиентов

Обеспечение выполнение плановых показателей группы / отдела
Привлечение клиентов на инвестиционные и банковские продукты/брокерские услуги в компанию (выполнение планов) физ.лиц;
Работа с действующим портфелем базы клиентов;
Формирование инвестиционного портфеля,
Информационная поддержка клиентов по всем вопросам, связанным с обслуживанием в банке;
Претензионная работа по обращениям клиентов;решение нестандартных кейсов -лояльность клиентов;
Участие в презентационных встречах рамках выезда в компании ЗПП / на бизнес-завтраках и экспертных мероприятиях с партнерами;
Привлечение и сопровождение ЛПР в рамках ЗПП ( зарплатного привлечения и развития); сопровождение по всем банковским вопросам;
Подбор персонала, мотивация и организация работы в команде;
Ведение переговоров с ЛПР и бизнес-партнерами;

Май 2015 —
февраль 2017

1 год 9 месяцев

ПАО "Сбербанк России"

Руководитель дополнительного офиса

Оперативное управление и контроль работы менеджеров по продажам, выполнения плана продаж.
Управление продажами и маркетинговыми процессами с целью увеличения доли рынка;
Контроль взаимодействия с клиентом, решение конфликтных ситуаций;
Поддержание отношений с имеющимися клиентами и развитие клиентской базы.
Регулярное планирование и отчетность о проделанной работе;
Обучение персонала техникам продаж, формирование команды;
Организация и управление продажами; розничный бизнес.
Работа с ИБС, аккредитивами

Декабрь 2014 —
май 2015

5 месяцев

Сбер

Менеджер по продажам

Работа с входящим потоком клиентов;
Поиск и привлечение на обслуживание новых клиентов в банк;
Выполнение плановых значений KPI: кредитный портфель, КК, ДК, активы,вклады, страховки;
Привлечение,развитие и передача клиентов в вип-модуль ( командная работа)
Работа с сейфовыми ячейками, выплаты АСВ, страховыми сертификатами и решение выплат по наследованию.

Октябрь 2014 —
декабрь 2014

2 месяца

TRADE.SU Информационное агентство

Менеджер по продажам услуг

Работа с "холодной " клиентской базой,
Холодные звонки,привлечение компаний на контрактную основу;
Организация и проведение встреч,подписание контрактов по оказанию услуг;
Участие в государственных закупках;
Формирование договоров, сопровождение всех этапов сделки с клиентами;
Согласование бюджета на контракт;
Передача дел в департамент юридической поддержки.

Июль 2013 —
август 2014

1 год 1 месяц

ОАО "Белгородский холдинг РИТМ"

Ведущий юрисконсульт договорной деятельности и сопровождения банковских операций

Составление всех видов договоров купли-продажи/займа/поставки ответственного хранения/ подряда / аренды и страхования;
Ведение протоколов собраний и встреч;
Консультирование,ведение бух.отчетности,
Формирование документов в 1С, Exel, Word, SRM, SFA и т.п.
Составление маркетингового и рекламного материала для выставок , бизнес-встреч;
Формирование коммерческих предложений для партнеров;
Юридическая поддержка и организация выставок и встреч на межрегиональном и международном уровнях;
Представление интересов компании в Арбитражных судах, судах общей юрисдикции и мировых судах по гражданским и административным делам.
Ведение претензионной работы: формирование исковых заявлений,оспаривание в суде
Согласование и экспертиза договоров, локальных нормативных актов ( приказы и распоряжения )
Проведение консультаций, вебинаров для сотрудников подразделений компании;

Обо мне

Опыт работы с клиентами / парнерами / коллективом.
Ответственность, нацеленность на результат,
Знание техник продаж и ведения переговоров.
Развитые коммуникативные и презентационные навыки.
Опыт поиска и привлечения клиентов, холодные звонки
Опыт холодных продаж и формирования базы клиентов "с нуля".
Знание принципов работы на финансовых рынках.
Желание развиваться в сфере продаж финансовых продуктов и услуг.
Развитые аналитические навыки.
Умение работать в режиме многозадачности.
Ориентация на результат личный и командный
Опыт представления интересов в судах
Грамотное составление юридических и процессуальных документов;
Практические навыки сопровождения сделок;

Образование высшее

2022

Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики", Москва

Экономический факультет

2014

Белгородский юридический институт Министерства внутренних дел Российской Федерации, Белгород

Юриспруденция, Юриспруденция

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Немецкий — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Время в пути до работы: Не имеет значения