Инженер, руководитель, системный администратор

Организация работы Сервисного центра. Распределение нагрузки сотрудников. Контроль за исполнением трудовой дисциплины. Работа с клиентами, прием оборудования в ремонт, контроль исполнения ремонтов в установленный срок. Консультирование клиентов по телефону и очно. Выдача готового оборудования, с оформлением необходимых документов, в т.ч. первичных бухгалтерских документов (счетов, счетов-фактур и финансовых актов). Составление технических документов (акт выполненных работ, техническое заключение, акт о неремонтопригодности). Ведение деловой переписки. Участие в тендерах, подготовка коммерческих предложений. Учёт и контроль материальных ценностей Поиск поставщиков запчастей, заключение договоров, закупки. Диагностика, модульный ремонт ПК, ноутбуков, планшетов, смартфонов, ИБП, оргтехники. Установка ОС, а так же ПО на ноутбуки, планшеты, смартфоны. Замена АКБ в ИБП различной мощностью, а так же калибровка. Активное участие в организации и развитии нового направления компании. Обеспечение работоспособности парка ПК и оргтехники компании. Администрирование и настройка мини АТС Panasonic. Поддержка и развитие интернет-магазина (на базе CMS Joomla).

1. Установка на сервер и рабочие станции операционных систем и необходимого для работы программного обеспечения. 2.Поддерживание в работоспособном состоянии программного обеспечения серверов и рабочих станций. 3.Регистрация пользователей локальной сети и почтового сервера, назначение идентификаторов и паролей. 4.Осуществление технической и программной поддержки пользователей, консультация пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составление инструкции по работе с программным обеспечением и доведение их до сведения пользователей. 5.Установка прав доступа и контроль использования сетевых ресурсов. 6.Обеспечение своевременного копирования, архивирования и резервирования данных. 7.Мониторинг сети, разработка предложений по развитию инфраструктуры сети. 8.Обеспечение сетевой безопасности (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), безопасность межсетевого взаимодействия. 9.Предложения по модернизации и приобретению сетевого оборудования. 10.Осуществление контроля за монтажом оборудования локальной сети специалистами сторонних организаций.

1.Монтаж противопожарной системы. 2.Монтаж охранной системы. 3.Эксплуатация готовой сети

1. Инженер. 1.1. Установка лед мониторов. 1.2. Установка и настройка необходимого программного обеспечения. 1.3. Загрузка дополнительного контента. 1.4. Ремонт лед мониторов.

1.Старший специалист по обслуживанию абонентских линий. 1.1. Контроль работы подрядных организаций. 1.2. Взаимодействия с другими подразделениями компании. 1.3. Приём в эксплуатацию логической и физической структур строящихся участков сети FTTB на предмет правильной коммутации и удаленной доступности всех сетевых коммутаторов. 1.4. Представление текущих, ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов. 1.5. Отработка клиентских сервисных заявок. 2. Старший инженер по обслуживанию ТКД. 2.1. Контроль работы подрядных организаций. 2.2. Поддержание в актуальном состоянии данных о сетевом оборудовании в OSS. 2.3. Приём в эксплуатацию логической и физической структур строящихся участков сети FTTB на предмет правильной коммутации и удаленной доступности всех сетевых коммутаторов. 2.4. Обеспечение эффективного поддержания работоспособности оборудования компании 2.5. Выполнение профилактических работ на вверенном оборудовании. 2.6. Предоставление текущих, ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов. 3.Специалист группы обслуживания клиентов ШПД 2. 3.1 Отработка клиентских сервисных заявок. 3.2 Удалённая настройка оборудования клиентов. 3.3 Оказание поддержки другим подразделениям, по сбору статистических данных касающихся проблем на участках сети.

1. Техник 1-3 категорий. 1.1. Прокладка абонентской линии от ящика до квартиры клиента (чердак, подвал). 1.2. Настройка подключения к интернету, цифровой/аналоговой телефонии, интерактивного телевидения. Первичная настройка и консультация. 1.3. Сервисное обслуживание. 2. Специалист техподдержки. 2.1. Отработка клиентских сервисных заявок. 2.2. Мониторинг сети. 2.3. Предоставление текущих, ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов. 3. Диспетчер. 3.1. Контроль выполнения монтажных работ. 3.2. Мониторинг сети 3.3. Техническая поддержка клиентов. 3.4. Предоставление текущих, ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов. 3.5. Координирование монтажных бригад. 4. Специалист оперативного управления сетью. 4.1. Обеспечение бесперебойной работы участка сети. 4.2. Мониторинг и контроль над состоянием, работой и эксплуатацией оборудования агрегационных узлов и точек коллективного доступа по FTTB. 4.3. Оперативное разрешение аварийных ситуаций на сети FTTB. 4.4. Предоставление текущих, ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов. 4.5. Оказание поддержки другим подразделениям, по сбору статистических данных касающихся проблем на участках сети. 4.6. Осуществление взаимодействия с региональными инженерами, а так же подрядными организациями, обеспечивающими обслуживание оборудования в регионах, по вопросам мониторинга и функционирования сетевого оборудования, оперативное привлечение их к разрешению аварийных ситуаций, возникающих на участках сети.