Офис-менеджер

Продажа продуктов Сбера, оформление документов

• умение оптимизировать время; • умение решать стрессовые ситуации; • умение работать с документами, составлять отчеты; • навыки обучения персонала; • знание регламента и сервисной инструкции; • знание политики компании; • умение поддерживать чистоту в ПВЗ (проверки ВО и ВЧЛ); •внимание к деталям.

Продажа билета и продукции бара, заполнение документации

Заполнение документации, выдача заказов, осуществление возвратов.

Заполнение документации в 1С Предприятие 8.3. Проверка отчетов. Проверка расхождение на складе и в документации.

-выполнение прямых поручений руководителя; -своевременная отчетность; -выполнение сложных и интересных задач.

Общение с пользователями интернет-магазина, занесение товара, проверка цен и качества товара, ведение финансовой истории, продвижение аккаунтов.

умение наращивать базу постоянных клиентов для ресторана (80% положительных отзывов в книге отзывов и предложений); понимание потребностей клиентов в ресторанном бизнесе; умение решать стрессовые ситуации; умение работать с документами, составлять отчеты, вести бухгалтерию; умение работать с продуктами питания (отгрузка, пищевая безопасность); навыки обучения персонала (100% учеников проработали около месяца, 50% проработало более 2 месяцев; одна ученица позже стала управляющей); умение управлять коллективом (менеджерские навыки); составление акций для продажи излишних блюд; умение поддерживать постоянную чистоту в ресторане; постановка и выполнение SMART-задач (навыки доп. продаж; повышение среднего чека на 15% по сравнению со средним чеком других сотрудников). Сдала на кандидата за неделю 2 месяца на кассира(кассиром проработала 2 месяца) Менеджер ресторана 4 месяца

умение работать с недовольными и агрессивными клиентами, проработка негатива и возражений; умение выполнять кропотливую работу, терпение; увеличение базы лояльных клиентов для салона; умение работать с клиентами женского пола (возраст 20-25; 25-30; 30-35; 35-40;40-45;45-50).

умение работать с отчетами, внимание к деталям; умение работать в стрессовых ситуациях; дисциплинированность (100% соблюдение графика работы); умение работать с кассой (сталкивалась с техническими проблемами); умение работать с клиентами мужского пола (возраст 25-30, 30-40,40-50; понимание психологии клиентов, умение убеждать) .