Специалист технической поддержки
Опыт работы
по настоящее время
Прием и выдача отправлений в офисе компании. • Консультация и прием заявок по телефону. • Консультация клиентов по услугам компании. • Работа с кассой. • Работа с отчетными и сопроводительными документами. • Проведение инвентаризации. • Разрешение конфликтных ситуаций. КЛЮЧЕВОЙ РЕЗУЛЬТАТ: ✔ Повышение эффективности работы пункта выдачи и улучшение качества обслуживания клиентов.
октябрь 2022
Установка, обслуживание и обновление 1С. • Выявление и устранение проблем в работе 1С. • Изменение конфигураций по требованию пользователей. • Консультирование клиентов по работе в 1С. • Подготовка презентаций для клиентов и руководства. КЛЮЧЕВОЙ РЕЗУЛЬТАТ: ✔Штатная Работа 1С. ✔ Оперативное решение проблем и ошибок в работе программы. С 2018-2022 года оказывал услуги по договорам гражданско-правового характера по установке программного обеспечения, офисной техники, настройке доступа к корпоративной сети и технической поддержке заказчиков.
Обо мне
Нет того, чему нельзя научиться! Имею опыт в установке и настройке операционных систем Windows на уровне администратора, настройке сопутствующего ПО, периферийной техники, телевизоров, смартфонов и всяких гаджетов, техподдержки пользователей. Уверенно и правильно общаюсь с пользователями, коллегами и контрагентами. Пониманию функционирование компьютерных сетей. Есть большое желание развиваться в области сопровождения IT инфраструктуры компании. ✔ Аналитический склад ума. ✔ Ответственный и пунктуальный. ✔ Легко обучаем, поэтому всегда стремлюсь к новым знаниям. ✔ Умею чётко планировать и контролировать своевременное исполнение работы как со своей стороны, так и со стороны коллег. ✔ Способен работать как в коллективе, так и в одиночестве. ✔ Умею выстраивать коммуникации, аргументировано отстаивать своё мнение, вести переговоры и разрешать конфликты. ✔ Готов работать с большим объемом информации в условиях многозадачности. ✔ Быстро адаптируюсь к новым условиям, готов «погружаться» в специфику новых задач. ✔ Стрессоустойчив. ✔ Увлекаюсь спортом (бег, футбол). ✔ Без вредных привычек.
Образование магистр
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не более часа