Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ)
Опыт работы
по настоящее время
- Работа с существующими клиентами и поиск новых (ведение переговоров на разных уровнях) сегмент B2B.
- Выполнение плана продаж в соответствии со стратегическими целями компании.
- Контроль дебиторской задолженности.
- Формирование коммерческих предложений и выставление счетов. Дожатие до оплаты и контроль отгрузки.
- Составление планов продаж и контроль их выполнения.
- Анализ рынка конкурентов и их ценообразование.Получение информации по условиям работы.
- Телефонные переговоры с ЛПР, в том числе регионы, получение новых контактов и рекомендаций для дальнейшего развития клиента согласно индивидуальной, запланированной стратегии.
- Еженедельное планирование с шагами для вверенных мне ключевых клиентов сегмента Департамента продаж B2B.
- Работа в CRM и WTIS.
- Выезд к клиенту на переговоры в офис или на объект для улучшения качества работы, выявление проблемных зон.
- Контроль и корректировка работы операционных менеджеров (до 14 человек).
- Планирование/стратегическое развитие клиента на 12 месяцев.
- Взаимодействие с руководителями Департаментов компании по улучшению бизнес процессов.
- Участие в тендерных процедурах.
- Организации погружений SEO в бизнес процессы компании.
сентябрь 2016
- Активная работа по поиску и привлечению новых клиентов (мониторинг территории,выезды на строительные объекты, холодные звонки, специализированные базы, открытые источники, интернет).
- Обработка входящих звонков и заявок , выставление счетов, контроль отгрузок.
- Формирование собственной клиентской базы с "нуля".
- Встречи и переговоры с потенциальными и ключевыми клиентами.
- Заключение договоров, поддержание постоянного контакта с клиентами.
- Ведение нескольких государственных проектов г. Москвы.
- Документооборот.
сентябрь 2015
- Продажи товаров и услуг предоставляемых крупнейшим ритейлом на рынке
- Выполнение плана продаж за счет привлечения новых клиентов
- Выполнение KPI
- Работа по безналичному расчёту,выставление счетов
- Контроль за соблюдением кассовой дисциплины (первичная кассовая отчетность)
- Мониторинг конкурентов
- Управление и координация работы сотрудников,обучение персонала
- Работа с рекламацией,решение конфликтных ситуаций
- Ведение ежемесячной и ежедневной отчётности
- Инвентаризация,сверка,приём и заказ товара
- Оформление абонентских договоров,авиа/жд билетов,кредитных историй
- Прирост оформления кредитных продуктов от банков партнеров(4 банка) на 14% за 2,5 месяца.
март 2008
- Поиск и организация работы промоутеров
- Оформление рекламных акций в магазинах.
- Контроль и проведение акций в салонах продавцами.
- Планирование, контроль и мотивация персонала.
- Расчет заработной платы.
- Заказ и доставка расходного,рекламного материала.
- Повышения выручки в магазинах более чем на 130%
август 2007
Анализ проходимости и контроль работы промоутеров для привлечения потенциальных покупателей в магазины расположенных в ЦАО Москвы.
- Доставка материала,проведение рекламных акций!
- Составление графика работы сотрудникам.
- Еженедельный расчёт для заработной платы промоутеров.
май 2007
- Презентация, продажа товара и услуг к ним
- Прием товара
- Ведение клиентской базы
- Инвентаризация
- Выкладка и маркировка товара.
Обо мне
Навыки и умения: Планирование и развитие продаж Умение пользоваться аналитическими отчетами и таблицами Успешный опыт личных продаж и управления продажами Управление персоналом Систематическое повышение профессиональной компетенции Деловые качества: отличные организаторские способности; умение общаться с людьми; работать в режиме многозадачности; обоснованность и самостоятельность в принятии решений; люблю убеждать, но уважаю мнение других!
Образование высшее
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения