Менеджер проектов

Добрый день. Выстраивание процессов для сотрудников Фин мониторинга и Аналитиков Антифрода. Разработка правил и метрик онлайн оповещения. Регуляторные блокировки счетов. Sec Check для новых продуктов компании. Security Check и релизы по уже готовым проектам компании. Автоматизация обработки данных на уровне движка правил. Подготовка методологических материалов для новых сотрудников. onboarding новых сотрудников команды. Подключение Rerst Api АСОИ Финцерт. Контроль за соблюдением 115ФЗ и 161ФЗ. Гибкие доски kaiten. кабана. Для отрисовки схем Miro или holst. Прототипирование в figma .

Выстраивание бизнес процессов банка и других структурнвх подразделений маркетплеса. Внедрение новых фичей в программное обеспечение банка. Разработка тз и документации на доработку. Коммуникаций с бэк и фрон разработчиками.Тестирование вплоть до фронт. Описание изменений в инструкции сотрудников. Ведение диспута. Письма в ЦБ. Ответы на запросы структурных подразделений.

Исполнял обязанности ведущего специалиста Московского контактного цента Управления банковских карт. Выполнял работу: 1) консультации клиентов по обслуживанию банковский карт. 2) обучению новых сотрудников 3) постановки карт в stop - list 4) работа по претензиям обслуживания в территориальных центрах. 5) эксперт Hellp 6) составление отчётов знание программ Way 4, Costomer Support работа с Avaya Также непосредственно работал в отделе по сбору просроченной задолженности. Выполнял работу: 1) консультирования клиентов 2) работа по поручению руководства Исполнял обязанности ведущего специалиста в отделе сопровождения Инфобанка расчётного центра. 1) составление отчётов для руководства Был задействован в работе сектора сопровождения проблемных операций Visa. Отдела взаимодействия с платёжными системами. Выполнял работу: 1) анализ спорных операций. 2) составление писем в платёжную систему. 3) передача информации бакам экваерам 4) составление отчётов В настоящее время работаю в главном эмиссионном центре Управления эмиссии и сопровождение банковских карт Выполняю работу: 1) сопровождение процесса обработки реестра выпущенных карт. 2) составление и ведение отчетности по остаткам и расходу заготовок в хранилище. 3)Контроль и решение текущих вопросов по осуществлению процесса эмиссии карт сопроводительных и упаковочных материалов. 4) эмиссия банковских карт на автоматизированных комплексах 5) подготовка к отправке эмиссионных продуктов через сотрудников Главного Центра Специальной Связи, Инкассации, Фельд Связи и внутренних курьеров . 6) консультация сотрудников ВСП по проблемам с выпуском и доставкой карт. 7) обработка заявок на срочную эмиссию карт. 8) обучение новых сотрудников 9) работа по поручению руководства. Знание структуры БД, архитектуры и принципов работы процессинговой системы, Нормативных документов ЦБ РФ и международных платежных систем. Работаю в программном обеспечение Way 4, . Octopus, Costomer Support , Avaya , 3d secure, , SmartVista. Openway MC office . Банковское ПО и оргтехники