Менеджер по работе с клиентамим

- забота о клиенте - решения проблем клиента - продажа продуктов компании - ведение отчетности

Наставник (тьютор): - удалённо отвечает на вопросы и помогает с трудными заданиями; - показывает ошибки и объясняет как их исправить; - даёт обратную связь по выполнению заданий и работе над - проектом; - посещает на help-day (один раз за блок курса – обязателен); - советует дополнительные материалы/статьи/книги на изучение; - вдохновляет делать больше, быстрее и лучше; - поддерживает и заставляет выполнять задания. Куратор: - общение с преподавателями и тьюторами; - подготовка площадки для проведения занятий (еда, проектор, чистые кружки и т.д); - приведение площадки в исходное состояние после занятий (мусор, кружки и т. д.) - оперативное общение со студентами, ведение чата и группы в вк; - проведение занятий (площадка, подготовка материалов, слежение за успеваемостью); - работа с обратной связью учеников, применение мер по её улучшению; - сдача отчётности по каждому занятию, участие в ежемесячной планёрке кураторов.

- Верстка web-страниц сайта на основе psd-макетов под десктоп и мобильные устройства - Знает и активно использует flexbox - Верстка страниц по БЭМу - Использование Git - Доработки страниц под SEO-требования - Работа с разными CMS

- обслуживание Гостей; - работа на кассе; - поддержание чистоты, уюта и гостеприимной атмосферы :) - приготовление напитков и выпечка булочек.

- согласовывание с проектной организацией и заказчиком сметы, калькуляции стоимости материалов и дополнительных затрат, ведомости выполненных работ, спецификации, акты выполненных работ, процентовки. - анализ проектной и рабочей документации; - составление форм КС-2, КС-3, КС-6а; - разработка графиков производства работ; - разработка ППР.

-ведение переговоров с клиентами ; -обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж; -оказание консультационной помощи покупателям, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода; -расчет итоговой стоимости покупки; -упаковка товаров; -прием и обмен товаров; -проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка).