Инженер службы техподдержки / Support engineer

Обеспечение круглосуточной бесперебойной работы и развития складского комплекса в г. Обь Администрирование системы управления складом (PSI WMS): адресное хранение, сроки годности, партионный учет, пополнение области подборки, штрих-кодирование, радиотерминалы, АBCD анализ. Описание и оптимизация бизнес процессов складского произвоства, постановка задач разработчикам и внедрение изменений в производственную среду, разработка технологических инструкций, обучение операторов. Организация взаимодействия с информационными системами клиентов. Валидация системы управления складом. Поддержка пользователей сервисов информационных технологий (1 и 2 линия).

Обеспечение жизнедеятельности и развития ежедневной газеты сервисами информационных технологий. Проектирование и строительство СКС, заключение договоров на доступ в Интернет и телефонию, администрирование серверных (Linux, Windows) и пользовательских операционных систем. Техническая поддержка пользователей, настройка мини-АТС.

Конфигурирование сайта онлайн-тревел агентства, настройка интеграций с партнерами. Управление расписаниями, ценами, маршрутами. Работа с заявками менеджеров, первичная диагностика и устранение неисправностей, создание и отслеживание заявок для разработчиков.