Менеджер

Женщина

Москва, переезд возможен, не готова к командировкам

ЗанятостьПолная занятость, Частичная занятость

График работыУдаленная работа

Опыт работы

Июль 2023 —
по настоящее время

Туту.ру

Специалист по работе с обращениями

Работа с письмами. Помощь клиентам на всех этапах путешествия. Работа с возражениями.

Март 2022 —
апрель 2022

1 месяц

Яндекс

Специалист службы поддержки пользователей

Поддержка пользователей сервиса

Май 2018 —
ноябрь 2021

3 года 6 месяцев

S7 Airlines

Бортпроводник

Обеспечение безопасности полетов, высокого уровня сервиса , сохранность материальных ценностей

Июль 2017 —
май 2018

10 месяцев

ТГК Измайлово гостиница «Гамма-Дельта»

Администратор

Приём и размещение гостей, ведение отчетности , контроль номерного фонда, приём звонков, работа с кассой, решение конфликтных ситуаций.

Август 2016 —
июнь 2017

10 месяцев

Hotel & Hostel PEOPLE, Отель

Администратор

Прием и размещение гостей в гостинице. Прием и оформление бронирований в системах dms "Open doors" и pms "Bnovo", оформление информации о гостях в системе. Прием телефонных звонков. Работа с кассой. Оформление актов о проживании в гостинице для бизнес клиентов. Оформление регистрации в УФМС для иностранных граждан и регистрация граждан РФ. Ведение отчетности.

Март 2016 —
июль 2016

4 месяца

Курортный магазин

Оператор call-центра

Распределение звонков, консультирование клиентов, оформление заявок.

Сентябрь 2015 —
декабрь 2015

3 месяца

Макдоналдс

Член бригады ресторана

Обслуживание гостей, доброжелательность.

Обо мне

Пунктуальность, стрессоустойчивость, доброжелательность.

Образование бакалавр

2020

Российский университет дружбы народов, Москва

ИГБиТ, Туризм

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — B1 — Средний

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Время в пути до работы: Не имеет значения