Специалист технической поддержки

Обеспечение круглосуточной работоспособности рабочих станций сотрудников организации; Консультирование и техническая поддержка пользователей (HelpDesk 1 линия), эскалация запросов; Удаленная диагностика неисправностей; Решение проблем с использование удаленного доступа; Подготовка новых рабочих мест; Миграция рабочих мест; Обслуживание и ремонт компьютеров и оргтехники; Устранение неисправностей в работе МФУ и принтеров: мелкий ремонт, блочная замена комплектующих, вызов сервисного инженера в случае необходимости; Участие в подборе и закупке it-оборудования, расходных материалов для МФУ и принтеров; Инвентаризация и учёт IT оборудования, расходных материалов; Установка и настройка программного обеспечения; Обслуживание видеонаблюдения; Администрирование прав сотрудников в сетевой архитектуре организации; Подключение ip-телефонии и ip-клиентов; Поддержка работоспособности мобильных устройств организации (ноутбуки, телефоны); Прокладка ЛВС; Установка и настройка коммутаторов, маршрутизаторов (Cisco, HP).

обслуживание физических лиц по вопросам дебетовых, кредитных карт, выявление мошеннических операций

Должностные обязанности: установка, подключение, контроль работы, обслуживание компьютеров и оргтехники; замена комплектующих; устранение программных неполадок; консультация сотрудников компании по вопросам работы с компьютерной техникой.