Специалист технической поддержки

1-2 line help\serivcedesk Техническая поддержка пользователей, Решение технических задач Выявление проблем работоспособности систем, регистрация инцидентов и эскалация на следующий уровень поддержки, контроль исполнения Помощь в установке/настройке/устранении неисправностей оборудования и сбоев программного обеспечения Создание/блокировка учетных записей AD, Exchange и в других бизнес-приложениях Участие в ИТ-проектах в рамках установленных компетенций Обеспечение информационной безопасности на всех участках своей деятельности. Говоря кратко - все, что в моей компетенции и чуть-чуть больше :)

Настройка рабочих мест, настройка ВКС оборудования с последующей установкой и вводом в эксплуатацию. Ну и всякого по мелочи :)

1st helpdesk AD, RDP, DW, VPN Поддержка пользователей на линии, подключение к пользователю, "околопсихологичекая поддержка" в сложных-эмоциональных моментах.

Пул задач от "закажи комплектующие" до "найди вот эту вот детальку по картинке" и многое другое.

Пул задач от "закажи комплектующие" до "найди вот эту вот детальку по картинке" и дальше по списку.

Инвентаризация, Настройка и сборка спец. оборудования, Отслеживание корректного функционирования оборудования, Координация и проверка работы персонала, Контроль документации и документооборота, Устранение конфликтных ситуаций, Наблюдение за корректностью проведений процедур.

Помощь в проведении обследований, Транспортировка и логистика больных, Проведение бесед с больными, Нормализированние обстановки с конфликтными пациентами.

Диагностика и ремонт ПК, Установка и настройка рабочих мест, Прокладка сетевой инфраструктуры, Решение проблем с ПО (Windows XP\7, MS Office) Помощь пользователям в решении возникающийх вопросов связанных с использованием ПК, Настройка RAID, Инвентаризация оборудования компании, Настройка аппаратов печати, Моделирование помещений.

Диагностика и ремонт ПК, Установка и настройка рабочих мест, Прокладка сетевой инфраструктуры, Решение проблем с ПО (Windows XP\7, MS Office) Помощь пользователям в решении возникающийх вопросов связанных с использованием ПК, Инвентаризация оборудования компании, Настройка аппаратов печати.