Управляющий отеля/Коммерческий директор/Заместитель генерального директора

Основные обязанности: - стратегическое и операционное управление коммерческой и финансово-экономической, административно-хозяйственной деятельностью гостиницы; - организация, руководство и обеспечение эффективной работы сотрудников, в прямом подчинении 73 человека: 1. служба приема и размещения 2. служба номерного фонда 3. техническая служба 4. отдел продаж и бронирования 5. отдел информационных технологий и интернет-продвижения 6. служба охраны (на базе аутсорсинга) - работа с поставщиками, контроль за товарным и денежным оборотом; - взаимодействие с внешними проверяющими организациями; - решение организационных, хозяйственных и административных вопросов; - подбор, адаптация, мотивация, оценка и развитие персонала; - формирование, защита и контроль бюджета; - ценообразование, оптимизация бизнес-процессов с целью повышения доходности гостиницы; - работа с программами: Fidelio Suite 7, Libra, Opera PMS, 1С:Отель; - разработка фирменного стиля и рекламной продукции отеля; - заключение договоров с партнерами по загрузке отеля; - составление отчетной финансовой документации. Результаты работы и достижения: - обеспечила выполнение плановых показателей эффективности (качественные, количественные, финансовые); - обеспечила существенное увеличение среднегодовой загрузки гостиницы (было 20%, стало 82%); - внедрила в систему работы стандарты сервиса и обслуживания; - реализовала проект по разработке сайта гостиницы, обеспечила управление рекламными компаниями на Google AdWords и Яндекс.Директ; - увеличила доходность (было: 20 млн.рублей, стало: 101 млн.рублей); - реализовала проект по запуску нового направления бизнеса: ресторан на 80 посадочных мест; - провела ротацию персонала, оптимизировала издержки (сокращение штатной численности сотрудников на 50% с сохранением качества бизнес-процессов); - вырастила преемников на ключевые позиции внутри компании; - реализовала проект по автоматизации (внедрила в процесс работы систему 1C:Отель); - награждена грамотами / благодарностями по результатам работы; - организовала работу отдела продаж и бронирования с "нуля

Принимала участие в реализации различных проектов в качестве Коммерческого директора / Финансового директора (приходила под реализацию конкретных задач): 1. Коммерческий директор (Аквариум Отель, 2009-2010 гг.) 2. Финансовый директор (ООО Жилсервис, 2008-2009 гг.) 3. Коммерческий директор (Отель "Евросити

Основные обязанности: - управление всеми процессами жизнедеятельности гостиницы; - организация, руководство и обеспечение эффективной работы сотрудников: в прямом подчинении 50 человек; - работа с поставщиками; - контроль за товарным и денежным оборотом; - составление отчетной финансовой документации; - материально-техническое обеспечение; - решение организационных, хозяйственных и административных вопросов; - создание бизнес-плана (в денежном и процентном выражении); - заключение договоров с российскими и иностранными компаниями; - представление гостиницы на российских и международных выставках; - подготовка необходимой документации по выручке и загрузке гостиницы; - работа с контролирующими организациями; - разработка и внедрение стратегии продаж (номерного фонда, ресторанов отеля, конференц-залов); - создание плана реконструкции гостиницы "Украина". Получила профессиональное и карьерное развитие внутри организации: 1. Заместитель коммерческого директора 2. Руководитель отдела маркетинга 3. Руководитель отдела продаж и бронирования 4. Начальник планово-экономического отдела / Заместитель главного бухгалтера Причина ухода: реорганизация в организации (продажа гостиницы, смена владельцев).