Менеджер по работе с клиентами

100 000 руб.

Женщина, 41 год, родилась 2 октября 1985 г.

Москва, переезд возможен, не готова к командировкам

Занятость

График работы

Опыт работы

Июнь 2019 —
апрель 2021

1 год 10 месяцев

Деловые услуги

Руководитель отдела продаж

Руководство отделом продаж и последующего сопровождения клиентов+личные продажи (Играющий тренер). Постановка задач перед сотрудниками и контроль их выполнения. Аналитика финансовых показателей. Адаптация, обучение новых сотрудников. Консультирование клиентов компании. Разработка коммерческих предложений. Анализ рынка на предмет конкурентоспособности компании. Разработка и внедрение новых услуг. Поиск и привлечение новых клиентов. Осуществление продаж услуг компании. Работа по увеличению лояльности клиентов. Восстановление прекращённых партнёрств. Решение спорных, конфликтных ситуаций. Уменьшение дебиторской задолженности. Работа с ВИП клиентами. Работа над улучшением интерфейса CRM. Взаимодействие с партнёрами, обеспечивающими продвижение сайта. Организация и контроль проведения рекламных кампаний. Анализ эффективности рекламных кампаний. Взаимодействие со смежными отделами компании.

Февраль 2019 —
май 2019

3 месяца

Лаборатория техноконсалт

Ведущий менеджер по продажам

Продажа услуг действующим и новым клиентам компании; Работа с дебиторской задолженностью; Разрешение конфликтных ситуаций; Коммуникация со смежными отделами; Контроль выполнения услуг; Кураторство над новыми сотрудниками;

Август 2014 —
декабрь 2018

4 года 4 месяца

ПРИОРИТЕТ, Юридическая компания

Руководитель отдела продаж

Руководство отделом продаж и дальнейшего сопровождения клиентов + личные продажи. (ИГРАЮЩИЙ ТРЕНЕР). Постановка задач перед сотрудниками и контроль их выполнения Аналитика финансовых показателей Адаптация, обучение новых сотрудников Консультирование клиентов компании Разработка коммерческих предложений Анализ рынка на предмет конкурентоспособности компании Разработка и внедрение новых услуг Поиск и привлечение новых клиентов Осуществление продаж услуг компании Работа по увеличению лояльности клиентов Восстановление прекращённых партнёрств Решение спорных, конфликтных ситуаций Уменьшение дебиторской задолженности Привлечение ВИП клиентов Работа над улучшением интерфейса CRM

Январь 2014 —
июль 2014

6 месяцев

TRADE.SU

Менеджер по продажам

Активные продажи Холодные звонки Поиск клиентов Сопровождение клиента — документооборот, решение спорных вопросов, комплексная поддержка клиента Аналитика и отчетность. Обучение новых сотрудников

Март 2013 —
ноябрь 2013

8 месяцев

ООО "Эстейт Сервис"

Менеджер отдела сопровождения и развития

Ведение коммерческих переговоров на уровне первых лиц. Реализация принятой стратегии сопровождения Клиентов. Контроль организации работ на вверенных объектах. Контроль рентабельности проекта. Составление коммерческих предложений, участие в тендерах, расширение объектов. Заключение и сопровождение договоров, пролонгация Контроль дебиторской задолженности. Решение претензионных вопросов, оптимизация процессов.

Май 2011 —
март 2013

1 год 10 месяцев

ООО «Экорт-Ритейл»

менеджер по работе с корпоративными клиентами

Активные продажи, холодные звонки. Работа с крупными корпоративными клиентами компании, развитие и поддержка долгосрочных партнерских отношений, поиск и привлечение новых клиентов, ведение переговоров с ЛПР и ЛВР, поиск тендеров, подготовка необходимых документов для участия в конкурсах на электронных торговых площадках, организация и контроль подготовки конкурсных заявок. Обучение новых сотрудников отдела Поиск поставщиков, закупка продукции на реализацию, контроль собственного производства компании. Выполнение обязанностей руководителя отдела во время его отсутствия. .

Ноябрь 2010 —
май 2011

6 месяцев

ЗАО «Что делать Информ»

Специалист по работе с клиентами

Поиск клиентов (холодные звонки),активные продажи, в том числе по телефону. Презентация продукта, подбор необходимого пакета услуг, ведение переговоров с с ЛПР и ЛВР, заключение договоров, подготовка коммерческих предложений.

Февраль 2008 —
август 2010

2 года 6 месяцев

ЗАО «Авиатехимпэкс»

Секретарь руководителя

Документооборот, делопроизводство, работа с мини-АТС (входящие/исходящие звонки), работа с обслуживающими организациями, ведение деловой переписки, переговоры с руководителями крупных организаций, работа с оргтехникой, обеспечение жизнедеятельности офиса, встреча гостей, первичная бухгалтерия, встречные проверки, подготовка и оформление договоров, заказ авиа и ж/д. билетов, организация работы курьера, выполнение распоряжений руководителя.

Август 2006 —
декабрь 2007

1 год 4 месяца

ООО «Вип Кардс»

Специалист отдела по работе с клиентами

Активные продажи, поиск клиентов, подготовка и оформление договоров, работа с крупными компаниями (Москва и регионы) и ВИП клиентами, разработка дизайна продукции, участие в выставках, анализ эффективности рекламных акций, организация работы курьера.

Обо мне

Профессиональные навыки: Я продажник. Умею продавать. Могу научить продавать других. Умею организовать работу и контролировать ход её выполнения. Имею успешный управленческий опыт, опыт обучения новых сотрудников, общения со СМИ, разработки дизайна продукции. Использую различные техники продаж, имею отличные переговорческие навыки. Грамотно презентую услуги, продукцию, обладаю навыком поиска и привлечения клиентов, хорошо знаю деловой этикет, умею вести деловую переписку, работать с большим объёмом информации и в сжатые сроки. Корректно обращаюсь с любой конфиденциальной информацией. Опытный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь. Умею работать на электронных торговых площадках. Личные качества: активная жизненная позиция, уравновешенность, решительность, внимательность, стремление к совершенству в своей профессии, стремление к росту и развитию, быстрая реакция на ситуацию.

Образование высшее

2010

Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых, Владимир

Экономический, экономика и управление на предприятиях городского хозяйства, Экономист-менеджер

2006

Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых, Владимир

Гуманитарный, историк, Историк, преподаватель истории

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство: Нет
Разрешение на работу: Нет
Время в пути до работы: Не имеет значения