Управляющий отелем

• Организация и контроль работы служб отеля: продажи, маркетинг, приема и размещения-администраторы, бронирования, F&B, клининг; • Выполнение объектом плановых показателей доходов и расходов; • Исполнение бюджета; • Контроль за количеством номеров, тарифами и условиями бронирования с целью максимально увеличить выручку отеля от номерного фонда; обеспечение загрузки номерного фонда отеля; • Контроль и проверка правильной информации в системе (количество номеров, тарифы); • Проверка тарифов (их идентичность) в Интернете, на сайте отеля, через каналы продаж; • Ежедневный контроль продаж в системах онлайн-бронирования; • Отслеживание правильности и актуальности информации об отеле в системах бронирования и на сайте; • Анализ цен конкурентов и формирование отчетов; • Работа с клиентами: согласование деталей проживания, составление коммерческих предложений потенциальным клиентам, согласование и подписание договоров с корпоративными клиентами, контроль оплаты за оказанные услуги; • Работа с партнерами и поставщиками услуг, договорная работа; • Подбор, обучение, контроль за работой и управление персоналом (администраторы, горничные, персонал ресторана, технический персонал); • Разработка системы мотивации работников на основании анализа операционной деятельности; • Оперативное ведение и контроль графика работы персонала, табелей учета рабочего времени сотрудников, постановка задач и контроль их выполнения, решение конфликтных ситуаций; • Работа с отзывами (реакция на описанные недостатки и контроль их устранения); • Проведение еженедельной аналитики продаж; • Отчетность по закрытию месяца, ежедневная отчетность; • Контроль над кассовыми операциями в отеле; •Взаимодействие с Генеральным Менеджером и Владельцем отеля

• Организация и контроль эффективной деятельности отеля; • Управление всем комплексом гостиничного хозяйства; • Организация закупок , подготовка технических заданий на закупку, поиск поставщиков; • Заполняемость и бронирование номеров; • Бюджетирование‚ предоставление управленческой отчетности; • Эффективное управление персоналом‚ участие в обучении, организация труда и т.д; • Подготовка необходимых аналитических отчетов; • Оптимизация затрат; • Контроль службы Housekeeping; • Решение текущих задач; • Ведение документации и контакты с проверяющими структурами и организациями; • Контроль соблюдения установленных стандартов‚ норм и правил‚ их корректировка согласно целей и задач. • Контроль финансовых потоков. • Решение вопросов связанных с эксплуатацией здания: системы вентиляции и кондиционирования, водоснабжения, канализации, лифтов и т. д.). • работа с туристическими агентствами • Подбор, подготовка, обучение и мотивация персонала. • Управление качеством и сервисом. • Анализ рынка, отслеживание трендов/тенденций, мониторинг конкурентной среды. • Оптимизация бизнес-процессов, направленных на достижение и повышение прибыли. •Оптимизация расходов, работа с бюджетом. •Взаимодействие с государственными органами, поставщиками, партнерами; решение конфликтных, нестандартных ситуаций. •Ответственность за финансовый результат работы