Руководитель розничной сети/ Директор розничной сети.

Занимаюсь продажей недвижимости в одной из топовых компаний, лидере рынка .

Функции: - Разработка и реализация стратегии развития как своей сети , так и партнерских сетей; - Управление и организация работы сети своих магазинов и магазинов партнеров ; - Построение и модернизация всех процессов работы магазинов с 0; - Разработка и внедрение стандартов обслуживания,обучающих программ,чек листов,должностных инструкций; - Обеспечение исполнения стандартов компании (качество обслуживания, мерчендайзинг, внешний вид сотрудников); - Подготовка и написание обучающих программ для сетей; - Проведение обучений для сотрудников как в формате вебинаров , так и внутри магазинов , так и массовые обучения ( обучения по продукту и обучения по стандартам обслуживания); - Адаптация розничных компьютерных программ к новым форматам работы; - Формирование и внедрение новых программ лояльности в сетях; - Формирование и получение новых стандартных отчетов от сетей; - Внедрение подсчета показателей эффективности сотрудников и их закрепление в новых мотивациях; - PNL; - Открытие новых магазинов; (формирование вида магазинов;введение нового, более удобного оборудования для хранения товара в магазинах; формирование навигации клиента по магазинам; вся визуализация магазинов); - Работа с подрядными организациями при открытии магазинов; - Участие в разработке и проведении маркетинговых мероприятий (партнерские мероприятия, специальные акции в магазинах);

Функции: - Управление 13-ю магазинами одежды и 3 франшизами; (около 140 сотрудников в подчинении). - Построение и модернизация всех процессов работы магазинов; - Разработка и внедрение регламентов работы магазинов и офиса; - Разработка и внедрение стандартов обслуживания,обучающих программ,чек листов,должностных инструкций; - Заказ товара из Голландии; - Контроль получения оптимальной маржинальности и контроль наценки; - Оптимизация 1с для работы магазинов; - Планиорование показателей сети,закупок коллекций; - Обеспечение повышения продаж и розничных KPI( % обслуживания,чек/вещь,средний чек,продажи с кв.метра,часовая эффективность); - Управление персоналом магазинов: подбор сотрудников, адаптация, обучение, мотивация, контроль,проведение аттестаций; - Постановка задач перед подчиненными, организация и контроль их исполнения; - Обеспечение исполнения стандартов компании (качество обслуживания, мерчендайзинг, состояние зала, внешний вид сотрудников); - Контроль стока, учет товара‚ прием поставок‚ оформление перемещений‚ инвентаризации; - Организация комплекса мероприятий по снижению потерь по результатам инвентаризаций; - Участие в разработке и проведении маркетинговых мероприятий (партнерские мероприятия, специальные акции в магазинах); - Ведение отчетности перед учредителями компании; - Взаимодействие с руководством торговых центров; - Курирование всех вопросов связанных с техническим состоянием магазинов, работа с подрядчиками; - Работа с проверяющими организациями; - Открытие новых магазинов с 0. - Общение с администрациями ТЦ по условиям аренды; - Расчет рентабельности.

ФУНКЦИИ: - Управление 3-мя магазинами одежды (25 сотрудников в подчинении). - Организация работы магазинов; - Подбор , адаптация и обучение сотрудников; - Контроль выполнения плановых показателей; - Контроль соблюдения стандартов работы с клиентами и стандартов выкладки товара в магазинах; - Анализ продаж и остатков магазинов; - Проведение инвентаризаций; - Общение с администрациями ТЦ и проверяющими организациями; ДОСТИЖЕНИЯ: - Увеличение продаж во вверенных мне магазинах на 60% за 3 первых месяца работы; - Планомерное успешное наращивание показателей конверсии и чек/вещи во вверенных мне магазинах; - Успешная борьба с очень плохим результатом инвентаризации; - Отличные результаты обученных мной сотрудников в рабочих процессах.

ФУНКЦИИ: - Организация рабочих процессов магазинов с "нуля" (на момент прихода в компанию во вверенных мне магазинах был полный хаос - персонал, склад, документация, состояние информационного обеспечения, отсутствие стандартов обслуживания и прочее) - Обеспечение максимально эффективной работы магазинов; - Выполнение плана по достижению качественных показателей (KPI); - Анализ структуры продаж, разработка и реализация мер по их повышению; - Формирование стандартов работы магазинов; - Руководство коллективами магазинов (20 человек): поиск кандидатов, проведение собеседований, адаптация, контроль, наставничество, обучение, составление рабочих графиков, мотивация, проведение аттестаций; - Формирование заказа товара на два магазина сети на ежемесячной основе; - Проведение плановых инвентаризаций ; - Ведение отчетности перед центральным офисом; - Взаимодействие с руководством торговых центров; - Работа с контролирующими организациями. ДОСТИЖЕНИЯ: - Повысил среднемесячный оборот магазинов в 1,6 раза уже в первые 2 месяца работы; - Сформировал и запустил базовые процессы магазина: грамотные личные продажи, конкуренция между продавцами, система работы с товаром на складе и в торговом зале, оперативный прием поставок, ведение учета в торговой базе; - Ввел стандарты общения персонала с покупателем; - Привел в порядок документацию магазина; - Улучшил показатели KPI.

ФУНКЦИИ: - Организация всех рабочих процессов в новом магазине; - Оперативное руководство торговым персоналом, организация эффективной работы; - Выполнение плана продаж; - Обеспечение стандартов компании (обслуживание, мерчендайзинг, внешний вид сотрудников); - Управление персоналом магазина: подбор сотрудников, адаптация, обучение, составление рабочих графиков, мотивация, контроль; - Проведение инвентаризаций; - Ведение отчетности перед центральным офисом; - Взаимодействие с руководством торговых центров; - Работа с проверяющими организациями. ДОСТИЖЕНИЯ: - Открыл новый магазин "с нуля", организовал обучение персонала согласно основным принципам данной сети; - Вывел магазин на уровень №1 в сети по состоянию склада и организации мерчендайзинга; - Магазин через 3 месяца после открытия начал перевыполнять показатели KPI за счёт высокой продуктивности работы и эффективного использования сотрудниками рабочего времени; - Обеспечил стабильный рост продаж на 25% в условиях не самого удачного расположения в торговом центре.

ФУНКЦИИ: - Организация эффективной и бесперебойной работы магазина в соответствии с политикой компании; - Выполнение плана по достижению качественных показателей (KPI); - Анализ структуры продаж, разработка и реализация мер по их повышению; - Поддержание каждого из аспектов работы магазина в соответствии с установленными сетью стандартами; - Руководство коллективом до 30 человек; - Работа с персоналом: адаптация, контроль, наставничество, обучение, составление рабочих графиков, мотивация, участие в проведении аттестации; - Анализ состояния стока и обеспечение своевременного заказа; - Учет; - Ведение отчетности перед центральным офисом; - Взаимодействие с руководством торговых центров; - Работа с контролирующими организациями. ДОСТИЖЕНИЯ: - Увеличил продажи каждого из вверенных магазинов за счёт системы тренингов и повышения продуктивности работы сотрудников; - Понизил уровень недосдач в магазинах за счёт мотивационных программ; - Увеличил показатели KPI в магазинах за счёт качественного проведения акций по стимулированию сбыта и проработки каждого показателя в отдельности; - Проводил успешное открытие магазинов "с нуля"; - Опыт управления различными магазинами: от небольших к крупным; от магазинов с проходимостью от 150 чел. в день до торговых точек с проходимостью до 6000 чел. в день.