Администратор

-Прием входящих телефонных звонков клиентов, их адресное распределение, исходящие звонки клиентам сервиса для передачи необходимой информации; -Предварительные телефонные консультации клиентов: по правилам оказания услуг, по ознакомлению клиентов со стоимостью «пакетных» работ; -Предварительная запись клиентов на сервисное обслуживание, информирование об объеме заказа, стоимости и сроках исполнения; -Заказ автомобиля в службах такси или эвакуации при необходимости; -Оформление договора аренды подменных автомобилей; -Ведение необходимой документации и отчетности

- Встреча и консультирование клиентов - Распределение потока клиентов - Консультирование клиентов по основным характеристикам всего спектра банковских продуктов и услуг - Информирование клиентов о приоритетных продуктах - Выполнение плана продаж

- Консультирование клиентов по вопросам наличия имеющихся услуг - Ведение статистики посещения автосалона - Оформление документов для тест-драйва - Прием заявок и претензий клиентов - Прием и распределение корреспонденции - Коммуникации с подразделениями/сотрудниками