Менеджер по коммерческой аренде и работе с Арендаторами

Коммерческое сопровождение: - Заключение договоров аренды, подписание акта приема-передачи арендуемого помещения, контроль заезда-выезда и т.д., минимизация вакантных площадей; -Ведение полного актуального реестра заключенных и расторгнутых договоров аренды, субаренды - Передача счетов, контроль графика платежей, работа с дебиторской задолженностью; - Обсуждение условий и сдача в аренду рекламных площадей, заключение договоров, подписание акта приема-передачи, контроль за исполнением срока действия договоров - Организация проведения мероприятий по продвижению ТЦ, ведение контента сайта и страничек в соцсетях - Ведение мониторинга посещаемости ТЦ Работа с Арендаторами ТЦ: Осуществление взаимодействия с Арендаторами на основании "Правил для Арендаторов" и Договора аренды с целью выявления и решения проблем, поддержание хороших отношений - Проведение показа помещений, организация процесса въезда/выезда Арендаторов, составление акта приема-передачи помещений, - Разработка правил для Арендаторов, инструкций о действиях Арендаторов при чрезвычайных ситуациях - Ведение деловой коммуникации (письма, акты, уведомления и т.д.), своевременное предоставление ответов на поступающие запросы - Проведение обходов (плановых, внеплановых), оформление актов, претензий, контроль устранения замечаний - Контроль за соблюдением Арендаторами всех обязательств, предусмотренных договорами аренды (более 70 договоров, ДС); - Осуществление надзора за организацией и выполнением любых строительно-монтажных и отделочных работ, проводимых Арендаторами - Ежемесячное формирование счетов и предоставление отчетов о фактическом потреблении коммунальных услуг - Взаимодействие с УК

-Представление интересов авиакомпании в гос.властях, ведомствах и организациях, ведение переговоров в регионе пребывания. -Контроль обслуживания пассажиров, багажа, техническое и коммерческое обслуживание ВС авиакомпании и авиакомпаний - партнеров в регионе пребывания -Контроль за соблюдением технологического графика обслуживания ВС на перроне с учетом объема оказанных услуг - Осуществление контроля готовности служб аэропорта и подрядных компаний к обслуживанию рейсов -Выявление нарушений, причин сбойных и нештатных ситуаций, их устранение, подготовка необходимой информации. -Заключение и контроль за исполнением договоров с контрагентами по наземному обслуживанию, обслуживанию пассажиров, почты, багажа, груза - Работа с пассажирами: рассмотрение жалоб и пожеланий, повышение качества и объемов оказываемых услуг - Ведение установленной отчетности

Комплексное управление административно-складским комплексом площадью 50 000 кв.м (БЦ "А" класс 2 здания, склад- А класс) -Осуществление взаимодействия с Арендаторами на основании "Правил для Арендаторов" и Договора аренды с целью выявления и решения проблем, поддержание хороших отношений с каждым Арендатором для их дальнейшего развития на долгосрочной основе - Проведение показа помещений, организация процесса въезда/выезда Арендаторов, составление акта приема-передачи помещений, - Разработка правил пользования комплексом, правил приема посетителей, инструкций о действиях Арендаторов при чрезвычайных ситуациях - Проведение встреч и совещаний с Арендаторами, выявление их нужд и потребностей - Ведение деловой коммуникации (письма, акты, уведомления и т.д.), своевременное предоставление ответов на поступающие запросы, незамедлительное реагирование на все требования, касающиеся управления и эксплуатации объекта недвижимости - Заключение, ведение договоров аренды и эксплуатации помещений, формирование предложений, заключение/пролонгирование договоров на дополнительные сервисы (тех. обслуживание, клининг, охрана и т.д), - Проведение обходов (плановых, внеплановых), оформление актов замечаний, контроль устранения - Контроль за соблюдением Арендаторами всех обязательств, предусмотренных договорами аренды; - Осуществление надзора за организацией и выполнением любых строительно-монтажных и отделочных работ, проводимых Арендаторами - Управление и контроль работы штатного и подрядного персонала - Введение системы приема и контроля качества поступающих заявок на проведение работ, - Организация службы приема посетителей - Ведение технической документации, отчетность, - Ежемесячное формирование счетов и предоставление отчетов о фактическом потреблении коммунальных услуг - Успешное разрешение спорных и конфликтных ситуаций - Сопровождение программы по защите окружающей среды в соответствии с локальными нормами (экологическое сопровождение объекта),подготовка документации (ПНООЛР, ПДВ, декларации, проведение платежей по срокам исполнения) Достижения: Заключение договоров сервиса с Арендаторами (клининг, тех.обслуживание помещений, служба ресепшн-деск, экологический проект), Повышение качества и объемов оказываемых услуг, Внедрение сервиса подачи заявок Арендаторов, Полное отсутствие дебиторской задолженности

-Осуществление комплексного исполнения услуг административно-хозяйственного управления зданиями Собственника - Осуществление взаимодействия с Арендаторами на основании Договора аренды и Договора оказания услуг эксплуатации, включающих клининг, дезинсекция/дератизация, проведение ремонтно-технических работ,дополнительных видов работ на основании Допсоглашений, обслуживание систем СКУД; подготовка и ведение отчета административных расходов,оказанных услуг Арендаторам, выставление счетов; поддержание хороших отношений с каждым арендатором; - Планирование и контроль финансовой и административно-хозяйственной части Собственника, согласно бюджету; - Контроль ведения технической документации объектов, должностных инструкций, их исполнение - Взаимодействие с поставщиками услуг, своевременное получение первичной бухгалтерской документации, заведение и выставление счетов на оплату в базе 1С, отслеживание сроков проведения оплат, контроль за дебиторской задолженностью и т.д - Контроль исполнения работ на объектах в рамках годового бюджета - Заключение и пролонгирование действующих договоров, доп.соглашений на техническое обслуживание, организацию службы клининга объекта - Контроль выполнения работ подрядными организациями в сроки - Обеспечение контроля надлежащего санитарного и технического состоянии здания, помещений зон общего пользования, зоны арендаторов и прилегающей территории - Постановка и обеспечение службы пропускного режима на объектах, взаимодействие с ЧОП - Ведение табеля рабочего времени, увольнение персонала, - Организация и контроль работы сотрудников технической службы, клининга.

Управление бизнес-центром класса А площадью 9 000 кв.м - Взаимодействие с Собственником и Арендаторами для достижения высокого качества предоставляемых и оказываемых услуг; - Организация и проведение встреч, переговоров, сопровождение делегаций в качестве полномочного представителя Собственника - Осуществление взаимодействия с Арендаторами на основании "Правил для Арендаторов" и договора аренды с целью выявления и решения проблем, поддержание хороших отношений с каждым арендатором для их дальнейшего развития на долгосрочной основе. - Контроль за выполнением Арендаторами "Улучшений Арендаторов" в соответствии с условиями их Договоров аренды - Обеспечение и контроль финансовой и административно-хозяйственной части управления объектом Собственника - Подготовка и ведение финансовой отчетности и административных расходов Собственнику -Взаимодействие с поставщиками услуг, своевременное получение первичной бухгалтерской документации, заведение и выставление счетов на оплату в базе 1С, отслеживание сроков проведения оплат, своевременная сдача документов в архив, контроль дебиторской задолженности - Формирование годового бюджета объекта(OPEX, ФОТ), ведение его исполнения - Постоянный анализ условий работы для Арендаторов: контроль состояния систем вентиляции, отопления и водоснабжения, электротехнических систем; контроль своевременного выполнения заявок - Организация комплексных мер по своевременному выявлению и предупреждению аварийных ситуаций - Ведение технической документации объекта - Заключение с подрядными организациями и пролонгирование действующих договоров, доп.соглашений на техническое обслуживание систем здания, отслеживание сроков исполнения договорных обязательств - Контроль своевременного выполнения работ подрядными организациями - Обеспечение надлежащего санитарного и технического состоянии здания, помещений зон общего пользования, зоны арендаторов и прилегающей территории - Заказ расходных технических материалов и профессиональных моющих средств для организации текущих работ по уборке и обслуживанию территории, ведение учета расходов ТМЦ - Контроль расстановки персонала службы ресепшн-деск и координация его деятельности; - Постановка и обеспечение службы пропускного контроля объекта - Управление персоналом: ведение табеля рабочего времени, самостоятельный поиск (СНГ в т.ч.), обучение, адаптация, мотивация, ротация, увольнение, контроль правильного и четкого выполнения функциональных обязанностей сотрудников - Разработка должностных инструкций, графика уборки помещений (VIP зон в т.ч.) технологических карт уборки, бланков контроля качества - Организация и контроль работы сотрудников технической службы, клининга. - Оценка качества работы обслуживающего персонала, отметка всех замечаний по работе, отметка о начислении премиального фонда, определение штрафных санкций; - контроль за соблюдением всеми работниками трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка и должностных инструкций. - повышение рентабельности за счет оптимизации процессов. Достижения: повышение лояльности Клиента и Арендаторов до "соответствует и превосходит ожидания