Консультант по программному обеспечению

Работа во второй линии технической поддержки. Осуществление поддержки логистической системы на базе otm oracle.

Поддержка всей работоспособности полноформатных магазинов и его филиалов . В обязанности входит открытие магазинов с нуля , начиная от протяжки сетей , настройкой оборудования от технического открытия до официального . На данный момент являюсь тимлидом в свою смену, в подчинении 3 человека , график 2/2 .

Поддержка и диагностика интернет оборудования на поездах дальнего следования . Устранение неисправностей на внутреннем портале , восстановление работоспособности интернета на составах. График 1/3

Техническая поддержка всех филиалов Почты по всей России (Более 5000 рабочих мест) удалённо и по телефону. Обработка заявок в Service Desk. Оборудование новых рабочих мест. Создание новых пользователей (AD), заведение почты. Установка/настройка ПО: Citrix,Office,Банк Клиент,АИС СЦ(спец. ПО разрабатываемое Почтой России НИИПСом)Outlook и прочих программ . На данный момент занимаюсь тех. поддержкой Московских офисов компании и поддержкой курьерского ПО (1.5к пользователей). Навыки администрирования Win server2003/8/12, unix подобных систем Ubuntu , Debian . На данный момент являемся 1,2,3 линией поддержки курьерской службы . Ibox (1,2,3 Линия) - приложение для печати чеков через кассу . Maxunits (1,2,3 Линия) - приложение работающее в стэке с iboxPro для контроля задач курьерам . Anm (1,2 Линия ) - Упрощенный приём РПО. В подчинении 1 человек . График работы 1/3

Работа в SD . Сопровождение и Поддержка программного обеспечения «АйТи Ойл» . Установка баз, драйверов , специализированного ПО , сопровождение баз данных Oracle , помощь и взаимодействие с сотрудниками компании ГазПром Газомоторное топливо , проведение обновлений нашего ПО на стороне заказчика , помощь в открытии новых объектов (газа заправочных станций).

Клиника Петровские ворота. IPT group купила данную клинику в августе 2016. Поддержка пользователей, AD, монтаж серверов, совершена миграция в домен ipt c petrovkamed. Так же заведение новых пользователей в системе электронных пропусков, выгрузка отчётов по требованию работодателя итп. Обслуживание и настройка оборудование Siemens под контролем специалистов обслуживающих данные системы. Взаимодействие с другими отделами для починки орг. техники, замены оборудования.

Поддержка работоспособности локальной сети офисов предприятия (все московские полноформатники и все "мини точки" около 500 рабочих мест) , установка специализированного ПО для работы. Поддержка работоспособности касс магазина и всего оборудования подключённого к ним (пин-пады 810, АРМ, сканеры, принтеры и прочее периферийное оборудование), в том числе установка и настройка специализированного ПО для работы с наличной и безналичной валютой. Удалённая поддержка пользователей с мини точек, в том числе замена, отправка оборудования. (БП,ИБП, терминалы, Системные блоки, периферия) Ремонт терминалов заказов (оранжевых), их полный разбор, замена всего, что в них есть, недавно пересадили их всех на embedded. Несколько раз организовывали турниры по WOT (World of Tanks) в Арене Moscow, с нашим оборудованием и полной отдачей. Полная подготовка рабочих мест . Протяжка ЛВС. Работа с AD. График работы 2/2

Настройка, установка локальной сети в организации, помощь сотрудникам в решении неисправностей. Настройка Web сервера.

Обеспечение бесперебойной работы серверного оборудования, помощь пользователям в настройке рабочих мест , установке ПО. Исправление неисправностей/неполадок.