Менеджер по работе с клиентами

Осуществление холодных звонков клиентам малого бизнеса с целью привлечения их на обслуживание в банк Назначение встреч с потенциальными клиентами с целью выявления потребности и проблемной зоны компании Проведение очных встреч с клиентами, выезд на место ведения бизнеса Самостоятельный выход на ЛПР с целью проведения переговоров Ведение клиентов в системе CRM для поддержания долгосрочных и партнёрских отношений Консультирование клиентов по актуальным ставкам, условиям, комиссиям, госпрограммам Знание всей банковской линейки для юридических лиц и выполнение личного плана Поиск потенциальных клиентов из холодных источников и анализ их текущего финансового положения Контроль сделок, запрос документов для заведения заявок, полная погружённость в рабочий процесс Презентация самого банка, в чём его конкурентное преимущество и отработка возражений, работа с отказами ''Пересаживание'' клиента с банка-конкурента и донесение выгоды данного сотрудничества

Работа на проекте Alfa Travel в аэропорту Шереметьево. Офлайн привлечение клиентов. Продажа кредитных карт. Проект аналогичен моему прошлому месту работу, указанному в резюме. Детали читайте там.

Работа на проекте All Airlines в аэропорту Внуково Продажа кредитных карт и холодное привлечение Выполнение ключевых показателей Отработка возражений, работа с отказами Качественная презентация финансового продукта Обучение новых сотрудников Помощь клиентам в лице личного менеджера За время работы на проекте успел выиграть призовое место в конкурсе и занять лидирующие позиции в команде. Имеется опыт командировок и запуска проекта в другом регионе.

Презентация и продажа финансового продукта Оформление крединых и дебетовых карт на территории магазинов-партнёров Увлечение количества лояльных клиентов банка Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами

Обеспечивал высокий уровень клиентского сервиса Консультировал клиентов по брендам, ассортименту, трендам сезона Формировал total looks с учётом модных трендов и ожиданий клиентов, а также стилистики и философии брендов Обеспечивал мерчендайзинг в зоне своей ответственности согласно высочайшим международным стандартам ЦУМ и представленных в нём брендов Выполнял личный план продаж, развивал клиентскую базу и успешно достигал KPIs

Всё, что входит в обязанности продавца-консультанта в соответствии с регламентом Леви Штраусс.

Всё, что входит в обязанности продавца-консультанта в соответствии с регламентом ДжамильКо.

Обучен на всех основных позициях.

Успешная сдача меню, работа по стандартам.