Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель
Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб.
Женщина, 28 лет, родилась 31 мая 1998 г.
Санкт-Петербург, переезд возможен, не готова к командировкам
ЗанятостьПолная занятость
График работыПолный день
Опыт работы
Ноябрь 2019 —
ноябрь 2020
ноябрь 2020
1 год
Рив Гош, Сеть магазинов
Продавец-консультант
Знание ассортимента магазина , консультация покупателей по продуктам , выполнение личного плана продаж , частые тренинги для расширения спектора знаний .
План продаж ежемесячно выполнялся не менее , чем на 90%
От магазина есть благодарность по KPI
Июнь 2018 —
январь 2018
январь 2018
5 месяцев
РОЛЬФ, группа компаний
Специалист по работе с клиентами
Запись клиентов на сервис , консультирование клиентов лично и дистанционно с целью предоставления информации о видах и стоимости услуг , обзвон клиентов накануне предварительной записи , контроль за своевременностью закрытая заказ-нарядов , работа с юр.лицами , приём оплаты денежных средств через кассовый аппарат , выставление счетов .
Разрешение конфликтных/спорных ситуаций , работа с негативом .
Посторонние долгосрочных отношений с клиентами .
Один из примеров :
Клиент приобретает автомобиль , затем ему выдаётся сервисная книжка и именно на этом этапе нужно предложить запись на ТО-0 , объяснить необходимость данной процедуры .
В 80% случаев , после ТО-0 клиенты посещают данный ДЦ.
Март 2017 —
июль 2017
июль 2017
4 месяца
CARLO PAZOLINI GROUP
Продавец-консультант
Консультация покупателей в зале , приём оплаты (работа с кассой),участие в инвентаризациях и поставках.
Выполнение личного плана продаж .
Январь 2016 —
ноябрь 2016
ноябрь 2016
10 месяцев
Calzedonia Group
Продавец-консультант
Работала в этой компании совсем не долго , около месяца ,увы , пришлось уйти с работы , так как на тот момент я училась на очном .В обязанности входило общение с покупателями , предложение ему акций и описание ассортимента . В магазине у каждого консультанта был личный план .
Обо мне
Имею опыт работы с людьми, опыт личных продаж, опыт построения долгосрочных отношений с клиентами, опыт работы в компьютерных программах, работа с документами.
Стрессоустойчивая, быстро обучаемая, не конфликтная.
Люблю, когда работы много и в течение дня нет времени для того, чтобы «посидеть» в телефоне. Для меня очень важно саморазвитие и построение карьеры в сфере, которая предполагает частое общение и взаимодействие с людьми.
Не люблю, когда есть «потолок» в заработной плате.
Личный план является только плюсом и мотивацией!
Средне-профессиональное образование по специальности юрист ,в этой сфере я не развиваюсь,т.к больше интересна сфера продаж,но образование дало определённые навыки и знания,которые пригодятся в жизни.
Водительские права планирую получать в 2021 году.
Образование высшее
2019
Петровский колледж
Юридический, Юрист
Знание языков
Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный
Дополнительная информация
- Гражданство
- Нет
- Разрешение на работу
- Нет
- Время в пути до работы
- Не имеет значения