Менеджер по работе с клиентами и управлению процессами
Опыт работы
сентябрь 2024
Успешно привлекала партнеров и спонсоров, реализуя специальные проекты, что способствовало увеличению доходов. - Разрабатывала стратегии продаж и коммерческие предложения, что привело к росту продаж новых продуктов на 30% в зимний сезон. - Вела переговоры с рекламодателями и заключала контракты, обеспечивая долгосрочные партнерские отношения. - Осуществляла координацию проектов как проджект-менеджер, включая согласование макетов и размещение рекламы.
февраль 2022
Основала и развивала собственный бизнес, внедряя инновационные подходы к продвижению и привлечению клиентов. - Организовывала специальные мероприятия, что способствовало повышению лояльности клиентов.
сентябрь 2021
Установила эффективные коммуникации между гостями клуба и пилотами катеров, повышая уровень обслуживания. - Привлекла корпоративных клиентов через активные маркетинговые мероприятия.
сентябрь 2020
Работа с гостями клуба, приём входящих звонков, консультации по активностям клуба, продажи доп.услуг клуба, инструктаж. Особые достижения: увеличение продаж доп.услуг клуба, привлечение новых клиентов, удержание существующих.
март 2020
Планировала музыкальные туры и сопровождала их, что способствовало успешному проведению мероприятий. - Вела переговоры с потенциальными рекламодателями и спонсорами для музыкальных проектов.
сентябрь 2017
Изготовление и реализация собственной продукции, поиск корпоративных клиентов, продвижение продукции, участие в тематических мероприятиях, продвижение бренда, поиск и сотрудничество с магазинами.
март 2010
Создание и развитие клиентской и партнерской баз, ведение переговоров на разных уровнях, проведение презентаций, заключение договоров, анализ рынка, разработка и внедрение мотивационных программ для рынка B2B, планирование объема продаж, развитие партнерской сети (заключение договоров с торговыми предприятиями). Особые достижения – увеличение личных продаж по итогам года в 4 раза, удержание клиентов путем разработки и предложения новых сервисов клиенту; участие в запуске нового проекта – «RestaurantPass» (организация питания через Чеки питания), привлечение и продажа клиентам нового сервиса, привлечение партнеров.
июнь 2008
-организация сбыта на закрепленной территории (СВАО) -поиск потенциальных покупателей, -укрепление отношений с клиентами, -поддержание существующей клиентской базы -проведение встреч, презентаций, закрытие сделок, -планирование и поддержка продаж, -активное продвижение продукции, -заключение и ведение договоров, -составление еженедельных отчетов, -участие на выставках.
ноябрь 2007
-продажа рекламного места на сайте, разработка спец.проектов, -привлечение новых клиентов, -формирование клиентской базы, -проведение встреч, презентаций, -осуществление сбора, обработки и анализ информации о степени насыщенности рынка, -заключение и ведение договоров, ведение текущих рекламных кампаний, -подготовка коммерческих предложений, -сотрудничество с клиентами и рекламными агентствами.
январь 2006
Должностные обязанности: -Привлечение новых клиентов, -работа с входящими звонками; исходящие звонки потенциальным клиентам клуба -решение конфликтных ситуаций -проведение презентаций фитнес-центра, -работа с существующей клиентской базой, -заключение и продление договоров, -привлечение корпораций, -ведение опросов по телефону, анализ деятельности конкурентов, -взаимодействие с рекламным отделом. Особые достижения – премия «Лучший консультант отдела продаж года» по итогам 2004 г.
декабрь 2002
-Поиск клиентов, -холодные звонки -работа над созданием клиентской базы, -назначение встреч с руководителями компаний для выезда страхового агента.
Обо мне
Сильные стороны: 1. Разнообразный опыт: Обширный опыт в различных сферах (спортивный бизнес, horeca, музыка), что позволяет адаптироваться к новым условиям. 2. Навыки ведения переговоров: Успешный опыт в заключении контрактов и построении долгосрочных отношений с партнерами. 3. Управление проектами: Опыт координации проектов от идеи до реализации, включая взаимодействие с различными командами. 4. Предпринимательский подход: Опыт создания и развития собственного бизнеса, что свидетельствует о высоком уровне инициативности и ответственности. 5. Коммуникационные навыки: Способность эффективно общаться с клиентами и партнерами, что способствует улучшению сервиса и повышению лояльности. Замужем, двое детей , 13 и 9 лет.
Образование высшее
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения