IT specialist (system administrator)

Maintaining hardware asset inventory database, asset receiving/dispatching IT hardware; Управление, отслеживание, инвентаризация, обновление компьютерной техники. Ordering of replacement assets and spares when required; Заказ техники под замену, заказ ЗиП, ремонтных комплектов. New user induction and initial IT training; Ввод в курс дела и обучение новых пользователей. Support of English speaking guests and colleagues; Поддержка англоязычных пользователей. Initial hardware diagnostics and, appointment setup with hardware service engineers; Первоначальная диагностика проблем на корпоративном оборудовании. Smart Card (used as means of authentication on laptops) managing and minor troubleshooting; Подготовка смарт карт. Support and installation of handheld personal communication devices; Подготовка и настройка персональных ручных устройств (iPhone, iPad, Android.) Support of conference meetings; Поддержка глобальных веб кастов. Hands & eyes support for third-party vendors. Assisting Shell by acting as the local party for on-site support of centrally managed projects; Помощь с глобальными и локальными проектами, как специалист на месте. Regular assets refresh activities; Обновление и замена ноутбуков на более современные. Application installation (SCCM Software Center); Установка программ. Receiving tickets via Service Now portal; Получение, отслеживание и закрытие запросов через тикет систему Service Now. Basic user management (AD, GPO); Базовые задачи по администрированию учетных записей и Group Policies. Reporting directly to superior (foreigner); Прямое подчинение иностранному руководителю.

IT support of 400+ corporate HeadQuarters users (including VIP expats); Техническая поддержка 400+ корпоративных пользователей в штаб-квартире компании (включая VIP экспатов). MFP and Printer troubleshooting and setup (Full initial setup, adding to Print Server, scan to network folder, etc); Решение проблем с принтерами и МФУ, их настройка (Полная первоначальная настройка, добавление на Принт Сервер, настройка сканирования в сетевую папку, и т.д.). Office software installation and support (Word, Excel, PhotoShop, Acrobat, Skype for Business, etc.); Установка и поддержка офисного программного обеспечения (Word, Excel, PhotoShop, Acrobat, Skype for Business, и т.д.). Setup and troubleshooting of Mail Clients (Outlook, OWA, Thunderbird, etc); Настройка и устранение проблем с почтовыми клиентами (Outlook, OWA, Thunderbird, и т.д.). Bank software, tokens and certificate support (CRYPTO PRO, etc); Поддержка Банк-клиентов, сертификатов (КРИПТО про, и т.д.). Preparation of new laptops, personal computers, printing devices and Cisco ip-telephones (CUCM) for new users;

Создание учетных записей в Active Directory; New user creation in Active Directory. Базовое администрирование DHCP, GPO, DFS; Basic administration of DHCP, GPO, DFS. Модульный ремонт принтеров и МФУ; MFP, printer repair and maintenanse. Установка и настройка банк-клиентов (КРИПТО про, ЭЛЬБА, Контур, и т.д.); Bank-client software installation and setup. Подготовка новых компьютеров, установка и настройка программного обеспечения; Installation of new PC's and office software setup. Basic CCTV maintenance (Camera installation, CCTV server installation and administration); Установка и администрирование системы видеонаблюдения (монтаж камер, установка и настройка сервера видеонаблюдения). Первоначальная настройка IP телефонов, регистрация номеров в VOIP системе; Setup of IP phones, registration of new extentions to VOIP system. Учёт оборудования и заказ комплектующих и расходников; Hardware inventorisation and ordering of consumables. Установка СКУД, подготовка смарт карт; Mounting of proximity card validators/readers.