Менеджер по продажам
Опыт работы
по настоящее время
1. Работа с базой партнёров 2. Увеличение продаж 3.Привлечение новых партнёров - составление коммерческих предложений ( КП) - Выход на ЛПР (лица принимающие решения) - деловые встречи для построения отношений с партнёрами -презентация услуг и возможностей компании - участие в тендерах 4.Контроль заказов 5.Выявление желание и потребностей партнёров, 6.Выезд на встречи, предложение новых товаров и услуг 7. Работа в CRM системе и SAP 8. Оформление заказов *составление договоров для партнеров *оформление товарных накладных *поиск товара и подбор аналогов *контроль за выплатами по договорам с отсрочкой
август 2024
1. Ведение портфеля клиента 2.Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка. 3.Ведение клиентской базы и регулярное обновление информации. 4.Оформление ПОЛНОСТЬЮ всех продуктов банка. Оформление Инвестиционных продуктов - ПИФы - открытые и закрытые, Акции, Облигации, с разным видом доходов. Оформление НСЖ, ИСЖ, ИИС - всех видов долгосрочных счетов .Оформление счетов и вкладов, оформление подписок банка, оформление кредитных и дебетовых карт, подключение зарплатных проектов, Оформление всех видов Страхования, оформление справок и выписок. Оформление юридических счетов и карт. Оформление кредитов. Работа с сейфовыми ячейками. 5.Ведение кассовых операций, приём и выдача наличных средств, обмен валют, проведение операций по переводам на счета клиентов и другим банкам. 6.Работа с банковскими, платёжными и расчётно-кассовыми документами, обработка заявок на кредиты и депозиты, составление договоров, актов, справок. 7.Контроль за операциями клиентов и предотвращение мошеннических действий. 8.Участие в мероприятиях по привлечению новых клиентов и повышению лояльности существующих. 9.Сбор и обработка обратной связи от клиентов 10. Ведение клиентской базы, обзвон клиентов , подключение услуг банка по телефону *работа в CRM системе * оформление сделок по ипотеке *оформление аккредитивов *закрытие клиентских банковских ячеек *работа со сшивами *оформление и выдача посылок - Прекрасно решаю любые конфликтые ситуации, -Всегда клиенты довольные - одна из главных целей. -Занял 1 место Москвы и области в 2023г , как лучший менеджер Сбербанка
август 2022
1) Организация торгового процесса, подготовка торгового зала, ведение отчетности, приемка товара, работа с поставщиками, сотрудничество с отделом закупки, оформление разрешительных документов на право торговли, работа с проверяющими органами, анализ продаж и разработка мероприятий по их увеличению 2) работа с покупателями, анализ ассортимента 3) Контроль за соблюдением правил розничной торговли и качеством обслуживания покупателей 4) Планирование объема продаж магазина; 5) Контроль выполнения плана продаж; 6) Принятие решений по товарному ассортименту, внутренней организации и развитию магазина; 7) Обеспечение проведения рекламных акций в магазине; 8)Планирование штатного расписания; *Управление персоналом магазина: подбор, адаптация, наставничество, обучение, участие в аттестации, формирование кадрового резерва; *Организация и подготовка торгового зала к рабочему процессу *Работа с персоналом магазина и контроль сотрудников *Выполнение плановых и KPI показателей *Работа с покупателями, личные продажи *Отгрузки и переброски товара, работа с браком *Кассовая дисциплина, отчеты, инкассация *Подготовка магазина к акциям и распродажам *Всегда довольные клиенты. *Консультирование клиентов, выявление желаний и потребностей, работа с "холодными продажами", работа по "wow-продажам и wow-консультациям", *закрытие сделок, продажа дополнительных услуг, *оформление кредитов и рассрочек. *Работа с персоналом. Обучение сотрудников, мотивирование сотрудников. * Работа по регламенту компании, Работа с кассой, инкассация. *Соблюдение мерчендайзинга, чистота и уборка магазина. *Контроль за всеми показателями и документами. *Инвентаризации магазина. Достижения: -7 грамот за 2018 год, как лучший менеджер всей компании. -2019 лучший заместитель директора магазина компании -2020 год, первое место по всем показателям. -Всегда лучшие показатели и всегда довольные клиенты
июль 2016
1) Анализ продаж магазина по основным показателям, контроль товарооборота магазина; 2) Ведение документации; 3) Взаимодействие с контролирующими органами и административными органами; 4) Взаимодействие с центральным офисом, ведение еженедельной и ежемесячной отчётности по бизнес-процессам магазина; 5) Работа с товаром: проведение инвентаризации, заказ и прием товара; 6) Управление персоналом 10 чел, учёт кадров, ведение программы кадрового резерва, мотивация персонала, проведение собраний, составление рабочих графиков, организация обучающих тренингов 7) Подбор персонала, адаптация, обучение 8) Мониторинг ситуации у конкурентов 9) Принятие решений по товарному ассортименту, внутренней организации и развитию магазина 10) Планирование 11) Инкассация, кассовые дисциплины, мерчандайзинг, оформление и ведение отчетной документации, табель и график рабочего времени, работа с проверяющими организациями *Участие в проведении инвентаризациях *контроль, чтобы все клиенты были довольны *контроль выполнения планов и задач *обучение персонала *оформление кредитов *мотивация персонала *оформление салона * постановка задач *контроль чистоты и порядока в магазине *контроль соблюдения правил и регламентов компании - Занимал 8-ое место , как лучший руководитель Связного России -победы в соревнованиях по показателям продаж -грамоты за достижение лучших показателей компани
сентябрь 2012
1. Организация работы персонала 2. Контроль официантов и барменов 3. Проверка готовности зала к приему гостей 4. Контроль чистоты в зале и в служебных помещениях 5. Прием заказов на банкет 6. Консультирование гостей 7. Контроль обслуживания гостей, встреча гостей, 8. Контроль сервиса 9. Решение конфликтов 10. Обучение новых сотрудников * Всегда довольные клиенты обязательно и решение конфликтных ситуаций *Сервировка столов, *Помощь гостям при составлении банкетов, *Соблюдение санитарных норм *Контроль над исполнением заказов на кухне *Проверка знаний сотрудников на знание меню *Проведение инвентаризаций *Увеличение суммы средних чеков - участвовал в составлении нового меню -участвовал в составлении акций для гостей -участвовал в тестировании новых программ для персонала - работа с поставщиками
ноябрь 2009
1) Организация и контроль рабочего процесса группы сотрудников 2) Проведение инвентаризация 3) Разрешение конфликтных ситуаций 4) Прием и выкладка товара 5) Консультирование клиентов * поддержание чистоты и порядка в торговом зале и служебных помещениях * Контроль зала, контроль работы сотрудников, * заказ товара * ведение документации * контроль по срокам товара - Исполнял роль наставника для нового персонала - Занимал первое место , по показателям магазина продажи и недостачи
Обо мне
* Обучал , координировал и осуществлял контроль работы новых сотрудников * Разрабатывал программу для повышения квалификации (тесты, презентации) * Составлял регламент обработки клиенских обращений * Тестировал новые программы , и ПО для доработки функций используемых программ с целью корректировки * Внедрял предложения по улучшению функционала сайта и программ, для облегчения навигации клиента и пользования рабочих программ сотрудников * Участвовал в форуме Руководителей Также о себе : - целеустремлён, коммуникабелен. -Люблю спорт. Много лет занимаюсь фитнесом. - проактивное мышление. - Клиентоориентирован, Ответственен, добрый, отзывчивый, без проблем создам везде приятную атмосферу, с любым человеком найду общий язык (даже если негативно он настроен), - Всегда развиваюсь, хорошо отношусь к критике (всегда прислушиваюсь). - Пунктуальный , стрессоустойчивый, усидчивый, трудолюбивый
Образование высшее
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не более полутора часов