Специалист по работе с клиентами

Работа с отгрузками клиентам средств защиты растений. Работа в программе 1С. Заведение спецификаций, разнарядок, заявок на отгрузку, доставок. Проведение реализаций по заказам, подписание УПД в Диадок. Распределение денежных средств, поступивших от клиентов по спецификациям. Выгрузка дополнительных отчётов.

Работа с клиентами, дистрибьюторами, маркетплейсами. Заведение заказов в систему SAP, проверка корректности. Информирование клиента о статусе заказа, производства, сроков поступления готового продукта. Заказ транспорта, отслеживание статуса поставок. Формирование сопроводительных документов. Претензионная работа.

1. Работа с заказами от клиентов Леруа Мерлин, ВсеИнструменты, СИТИЛИНК, БИГАМ, ПЕТРОВИЧ. 2. Внесение договоров, доп. Соглашений в 1С, заведение новых контрагентов. 3. Отслеживание ПДЗ по клиентам. Контроль оплат. 4. Сверка сладких остатков, запасов, формирование резервов продукции по потребности клиента. 5. Выгрузка отчётов по продажам для руководства. 6. Согласование скидок для клиентов. 7. Ежемесячная Сверка отгрузочных документов.

1. Ежедневное отслеживание корректности выгрузки заказов через EDI, проверка выгрузки заказа в SAP. 2. Заведение в ручном режиме заказов в SAP. 3. Взаимодействие с филиалами -сопровождение заказов, решение вопросов и проблем возникающих при формировании заказов в SAP; 4. Обработка в системе SAP прихода продукции медицинского назначения. 5. Создание накладных, выставление счетов, УПД клиентам, информирование о задолженности. 6. Работа с претензиями, заведение претензий на портал, корректировка документов. 7. Взаимодействие с отделом планирования поставок, с коммерческим и бизнес отделами. 8. Отслеживание таймингов приема, размещения заказов, своевременная обработка приходов и переводов продукции на коммерческий сток.

-Прием и занесение в систему SAP товарных заказов от клиентов, а также внутренних заказов; -Размещение заказов на склад для последующей их отгрузки; -Предоставление необходимых документов клиенту (декларации соответствия, паспорта безопасности, УПД, счетов-фактур и др.) -Создание транспортных заявок, подготовка документов по ним и отслеживание отгрузки клиенту товара. -выставление УПД, счет-фактур клиентам -Поддержка клиентов по вопросам доступности продукции, этапов и сроков поставки, а также несоответствий. -Работа со складами: сверка складских остатков, проведение инвентаризации на складах, выявление просроченных препаратов.Отслеживание товара с истекающим сроком годности. -Урегулирование проблемных вопросов

-Работа с заказами клиентов в программе SAP. Клиенты - федеральные сети, такие как X5 Ритейл Групп, Магнит, Зельгросс, Лента, Метро, Окей и др. -Выполнение индивидуальных ключевых показателей эффективности(прибыль, объем продаж, уровень ПДЗ и др); -Реализация трейд-маркетинговых активностей у клиентов; -Контроль выполнения клиентами условий заключенных договоров; -Осуществление коммуникаций со смежными отделами: отдел продаж ,маркетинг, логистика, документооборот, отдел планирования производства и др. -Подготовка регулярных отчетов для руководителя отдела; -Организация документооборота с клиентами; -Подготовка/подпись документов у руководителя; -Заполнение клиентской и внутренней документации, сопровождающей ввод продукции.

-Прием телефонных звонков и организация приёма посетителей; -ведение документооборота и деловой переписки; -оперативное выполнение заданий руководителя; -организация обеспечения офиса канцтоварами, расходными материалами; -работа с заказ-нарядами.

-Предоставление полной информации потенциальному заемщику о разнообразии кредитных продуктов и подбор наиболее подходящей для него кредитной программы; -расчет суммы требуемого кредита и информирование клиента о размерах ежемесячного платежа по нему; -составление, а также приём заявлений на получение ссуды от клиентов; -проверка подлинности и наличия полного пакета необходимых документов и их передача в службу безопасности банка и экономическую службу; -передача заявки для рассмотрения отделом банка; -подготовка всего пакета необходимой документации, а такжеподписание кредитного договора; -контроль за ссвоевременностью погашения платежей по займу.