Ассоциация CBOSS
Начальник Управления Производства и Профессиональных услуг
Обязанности:
- Руководство Управлением Производства и Профессиональных услуг (3 офиса: Москва, Таганрог, Тверская область)
Более 200 человек: производство и сервисы:
o руководители проектов;
o системные архитекторы;
o разработчики Java/JavaScript/C++/Oracle;
o QA;
o DevOps - инженеры и администраторы платформы;
o сотрудники внедрения и сопровождения (L2/L3);
o отдел обучения и локализация продуктов;
o инженеры Helpdesk (L1).
– планирование, набор и обучение сотрудников, выстраивание системы мотивации;
– постановка и постоянное улучшение эффективных бизнес-процессов;
– организация взаимодействия с доп. офисами за рубежом
- Бюджетирование деятельности бизнес-юнита, защита бюджета и отчётность перед владельцем компании. Обеспечение заданного уровня прозрачности и рентабельности проектов и бизнес-процессов.
- Взаимодействие с Клиентами-представителями мировых телекоммуникационных групп (Orange Group, Teliasonera, Axiata Group, Ростелеком, Белтелеком) и Партнерами на уровне CEO, CIO по ключевым вопросам;
- Координирование портфеля стратегических проектов, начиная с presale, заканчивая обратной связью после внедрения: планирование, балансировка ресурсов, решение возникающих проблем. Разбор эскалаций.
- Высокоуровневая координация, планирование и контроль за процессами: оказания услуг технического сопровождения установленных решений в режиме 24x7; разработки индивидуальных опций; оказания разовых услуг. Разбор эскалаций.
Значимые результаты:
- Реорганизация филиальной структуры, позволившая обеспечить повышение управляемости и высвобождение ресурсов для реализации стратегических проектов
- Создание и внедрение сбалансированной системы KPI, характеризующей качество оказываемых услуг технического сопровождения и объединяющей цели сотрудников с целями компании
- Успешные проекты разработки и последующих внедрений собственных решений у Клиентов:
o Выпуск нового релиза конвергентной Charging-платформы, позволившего провести унификацию установленных решений у операторов связи:
- Orange Moldova - 2 млн. абонентов,
- Yota (Россия) - 5,5 млн. абонентов
- Smart Axiata (Камбоджа) - 7 млн. абонентов,
- Ucom (бывш. Orange Armenia) - 1 млн. абонентов,
- Белтелеком (Беларусь) - 6 млн. абонентов
http://cbossgroup.com/cbossprepaid/
o Выпуск собственного решения Policy and Charging Rules Function (PCRF)
http://cbossgroup.com/cbossip/#PCRF
o Создание решения для централизованного, автоматизированного управления продуктами и услугами бизнеса связи CBOSSproductCatalog
- Успешные проекты внедрений и кастомизации установленных решений у Клиентов:
o Обеспечение запуска мобильного оператора Yota (Россия) на основе конвергентного решения CBOSS. Последующие проекты выпуска новых опций и предложений, обеспечившие рост мобильной абонентской базы оператора с 0 до 5 млн. абонентов за 2 года
o Запуск собственного решения Mobile Number Portability (MNP) у ряда операторов в России (Ростелеком, Скартел), Молдове (Orange Moldova), Армении (Orange Armenia), Казахстане (KCell), Грузии(Geocell, Silknet)
https://www.comnews.ru/node/69938
https://www.comnews.ru/node/70065
https://www.comnews.ru/node/86005
o Обеспечение запуска сетей 3G+ Ростелеком в Приволжском Федеральном округе на базе конвергентного решения CBOSS, установленного в ЗАО «Нижегородская Сотовая Связь», и миграция абонентской базы Оренбургского и Ульяновского филиалов в единое решение
https://www.comnews.ru/node/71338
o Proof of Concept проект установки конвергентного решения CBOSS в существующую инфраструктуру оператора KCell (Казахстан) с показом преимуществ конвергентного решения на реальных кейсах, предварительно разработанных и предоставленных группой Teliasonera
- Успешные проекты обновления существующего IT-ландшафта в Silknet LLC (Грузия), ЗАО «Нижегородская Сотовая Связь»(дочернее предприятие "Ростелеком") и Azerfon LLC (Азербайджан)