Специалист технической поддержки

Консультация пользователей по телефону, e-mail, удалённое подключение (AnyDesk, AeroAdmin) по работе с ЭЦП, КрипроПРО CSP, RuToken и сервисами предоставляемыми сайтами https://www.kartoteka.ru/ и https://www.vestnik-gosreg.ru/ - Оператор торговой площадки https://etp.kartoteka.ru/ проверка регистрации новых пользователей (ФЛ, ИП, ЮЛ), консультации по вопросам работы площадки, замена протоколов торгов, подача документов на аккредитацию в СРО. - Тестировщик - проверка вёрстки и функционала сайтов https://www.kartoteka.ru/ и https://www.vestnik-gosreg.ru/ проверка API через SoapUI, ведение баг трекинговой системы (Redmine).

Консультации клиентов по поводу ремонта и обслуживания бытовой медицинской техники фирм: Microlife, B. Well, Bionime - тонометры, ингаляторы, глюкометры и т.д. сборка заказов для интернет магазина, 1С: Управление торговлей 8.2 - перемещение товаров, приходный / расходный ордера.

Приём и проверка документов на получение цифровой подписи (Юридические лица, Физ. лица, ИП), выпуск цифровой подписи для участия в аукционах на электронных торговых площадках, (тонкий клиент, АРМ), первичные консультации клиентов по установке ПО, регистрации на торговой площадке, торгам.

Консультации клиентов компании по телефону (оператор call-центра). Оказание технической поддержки продуктов компании Такском - ПК Спринтер (Референт), 1С Налогоплательщик , КриптоПРО CSP и сертификатов электронной цифровой подписи. Установка, настройка, техническое сопровождение.

Поддержка внутреннего программного обеспечения компании mySingle, GPPM, SIMS. Проведение тренингов по этим программам для новых сотрудников. Управление и контроль основных средств, материалов и образцов продукции компании, а также их списание и уничтожение. Составление отчётов из системы контроля времени прихода и ухода сотрудников с работы. Проведение инвентаризации основных средств. Опыт работы в SAP. Обзвон клиентов по повторным ремонтам.

Установка и обслуживание СПС Консультант Плюс, выезд к клиенту, установка справочно-правовой системы Консультант+ , объяснение основ работы с системой клиентам, регистрация системы, настройка.

Работал над проектом Карибский Кризис и приложением к нему в качестве дизайнера карт: работал над картами сценарных миссий, картами стратегических объектов (аэродромы, заводы и т.д.), разработкой брифинга (карты, последовательность действий игрока), разработкой тактического режима (скетчи, сборка, расстановка объектов, балансировка). Также принимал участие в тестированиии и отладке проекта, правке багов и т.д.